餐厅管理五大细节
餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消
费者专门提供各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。
下面小编准备了餐厅管理细节,提供给大家参考
! 迎宾台
顾名思义,迎宾台是用来欢迎客人的,而不是给服务员放东西的
地方,它应该只有该有的东西,预订本、笔足矣,干干净净整整齐齐,
才能让客人心里舒服。
若是顾客一进门,见到一个堆满杂物的迎宾台,自然会心生不
满。 用餐环境
对顾客来说最重要的是什么
?没错!用餐体验
! 用餐体验又可以具体分为两方面来说,口味和环境。
餐厅的口味是判定产品是否具有竞争力的主要因素,口味不达标
会留不住顾客,用餐环境很差自然也留不住顾客。
借此,我们可以想象出两种情景。
第一种:前台整洁,店面装修也很不错,等到餐品上来尝了第一
口就忍不住眉头一皱,口味达不到平均标准,又或者太过独特让人无法
接受,都是失败。
第二种:前台整洁,店面装修不错,餐品上来也让人满口称赞,
看上去无懈可击,可每次每吃一口菜都有人从旁边走过,离厨房的位置
太近了耳边轰轰作响,说话都要大声一 ...


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