餐厅服务礼仪培训内容

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

餐厅服务礼仪培训内容
　　作为一家餐厅或酒楼在开业前，或者在一批新员工上岗之前，必须
有一个明确的管理目标，为了达到这个目标的标准，要实现此目的，就
需要对员工进行培训。下面一起看看餐厅服务礼仪培训内容吧
~　　先列一个提纲：
　　第一课：首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，职位，爱好
等，以提高员工之间的认识。
　　第二课：了解
GS的规章制度，管理架构以及本酒楼的基本出品
特色，解释员工福利。
　　第三课：员工的仪容仪表，楼面服务基本礼貌用语。
　　第四课：餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。
　　第五课：规范礼貌用语及操作程序。
　　第六课：楼面部接待过程（详细讲解）
　　第七课：对酒水的认识，价格及斟法，对人头马干邑，轩尼诗及
威士忌的基本认识。
　　第八课：席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配
料，高级服务员要掌握的服务技巧。
　　第九课：如何冲名茶。
　　第十课：大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
　　第十一课：如何成为一名出色的服务员。
　　第十二课：厅房服务的详细程序。
　　员工仪容仪表：
　　1.员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的 ...

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：服务礼仪 礼仪培训 员工福利 自我介绍 餐饮服务