楼宇内秩序维护岗位操作规范

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楼宇内秩序维护岗位操作规范
1、目的为了严格把好大堂通道关，为管理区域的安全、祥和提供共用区域防范性服务。
2、适用范围
适用于各辖区楼宇内值勤秩序维护岗位。
3、职责3.1管理处负责监督、检查楼宇内值勤秩序维护人员工作情况。
3..2
楼宇内值勤秩序维护人员按照相关规定
要求认真值勤。
4、操作步骤和方法
4.1楼宇内值勤秩序维护人员必须精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在楼门、大堂、厅区域执行安全保卫任务。
4.1.1
楼宇内值勤秩序维护人员按照相关规定
时间签到着装，认真查阅上班次的值班记录，了解当日楼内业主、宾客的动态情况及其他特殊情况，按
“秩序维护交接班操作规范
”做好上岗交接班工作；
4.1.2
大堂秩序维护必须坚守岗位，如工作要求需离开岗位巡楼检查时，要招呼其他秩序维护照应该区域。
4.1.3
遇业主（使用人）要主动打招呼问好，有礼貌地回答遇业主（使用人）安全查询，实行文明服务。
4.1.4
掌握在大堂活动的客人动态。遇不明身份者，问清情况，与业主（使用人）及时联系，办理有关手续后方可进入
；发现行动异常的客人做好控制，要报
告班长或管理处；发现客人的遗留物品要做好监护，防 ...

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关键词：秩序维护 操作步骤 不明身份 适用范围 坚守岗位