麦肯锡咨询：服务设计中人的因素（1币英文版） - 行业分析报告

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笙箫作别

发表于 2012-9-19 17:09:43

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The human factor in service design.pdf (561.81 KB, 需要: 1 个论坛币)

题目：The human factor in service design
发布单位：麦肯锡咨询
发布时间：2012年1月

关注客户服务中人的因素，可以在更具心理常识、更具经济意义，以及更好度量。这篇文章是运营服务方面的一篇不错的文章，希望对这块有关注的版友阅读。

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关键词：麦肯锡咨询英文版麦肯锡 service Design 麦肯锡客户服务 service design factor

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zhangyanbnu(未真实交易用户) 发表于 2012-9-19 17:11:21

低调点低调低调低调低调

王宋成(未真实交易用户) 发表于 2012-9-19 17:47:35

想看看

zhangyuzhe007(真实交易用户) 发表于 2012-9-19 21:10:06

看看了，多谢啦

我就是我！

life_life(未真实交易用户) 发表于 2012-9-19 21:28:04

想看看

lotuseaters(真实交易用户) 发表于 2012-9-20 08:28:12

THANKS

笙箫作别(未真实交易用户)

发表于 2012-9-20 09:11:49

有人喜欢才是真的好

仁者，人也，亲亲为大。义者，宜也，尊贤为大。亲亲之杀，尊贤之等，礼所生也。

hailianyan(真实交易用户) 发表于 2012-9-20 11:37:38

多谢

guyujia00000000(真实交易用户) 发表于 2012-9-20 13:43:08

谢谢

backwindow(真实交易用户) 发表于 2012-9-21 10:03:38

什麽叫以人為本

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