本次调查旨在了解消费者对奶茶店的需求、喜好及消费习惯,为奶茶店提供相关的参考意见,以提高其经营策略与服务水平,增加竞争优势。
本次调查主要涉及以下内容:
消费者对奶茶店的了解程度及其选择奶茶店的主要因素;
消费者对奶茶品类的喜好以及购物习惯;
消费者对奶茶店服务、环境等方面的评价与期望。
采用问卷调查和深度访谈的方式,具体如下:
问卷调查的主要内容包括以下几个方面:
个人信息:包括性别、年龄、职业、收入等基本信息;
奶茶店选择因素:选择奶茶店的主要因素、前往奶茶店的频率、人均消费预算等;
商品选择:喜欢的奶茶类别、口味偏好、加料、容量等;
服务环境:店面位置、店面装修、店内音乐、店内气氛以及服务员素质等;
动态评价:对奶茶店现状的总体评价、存在的问题以及未来期望等。
针对在问卷调查中表现出较为突出的个体,采用深度访谈的方式进行深度挖掘和分析,以获得更加详尽和具体的消费者反馈,对调查结果进行验证和补充。
本次调查的对象为广大消费者,包括大学生、上班族、家庭主妇等消费者群体,计划调查100名左右,覆盖城市居民以及周边地区的游客等。
调查时间定于10月份,具体时间地点待定。调查地点主要包括各 ...


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