医患关系办公室职责
一、在院长、主管院长领导下,
负责医疗
投诉、纠纷处置工作。
二、负责组织制定或修订医疗
投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程
,并组织实施
。三、负责组织医疗投诉
、纠纷的接访工作
,协调相关科室快速进行处理
。做好医疗投诉、纠纷相关材料的收集、整理及各类档案的保管工作。
四、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等
部门,做好医疗纠纷
接访和调解
工作;负责牵头组织律师、涉案科室
参加医疗纠纷
应诉工作。做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉材料准备工作。
五、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程当中
发现的问题,及时
反馈相关科室。
六、负责组织全院医务人员
进行医疗法律法规
及相关制度
培训工作。
七、做好上级领导交给的其他工作
。医患关系办公室
主任工作职责
一、在院长、主管院长领导下,
负责医疗
投诉、纠纷处置工作。
二、负责组织制定或修订医疗
投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程
,并组织实施
。三、负责组织医疗投诉
、纠纷的接访工作
,协调相关科室快速进行处理
。四、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等
部门,做好医疗纠纷
接访和调解
工作;负责 ...


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