齐鲁医学医院病人满意度调查问卷

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医院病人满意度调查问卷
尊敬的病友和家属：
您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改善
，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。
本次调查约需要占用您
15分钟，谢谢您的协助！
祝您早日康复！
第一部分
门诊情况满意度调查
1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意
?A、满意B、基本满意
C、不满意
2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
A、满意B、基本满意
C、不满意
3、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
A、满意B、基本满意
C、不满意
4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意？
A、满意B、基本满意
C、不满意
5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？
A、满意B、基本满意
C、不满意
6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意
?A、满意B、基本满意
C、不满意
7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意
?A、满意B、基本满意
C、不满意
8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意
...

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关键词：满意度调查 调查问卷 满意度 服务态度 医疗服务