随着在线棋牌游戏的火热,吸引了越来越多的人加入到这一行业中。棋牌游戏公司需要训练一支专业、高效、负责的队伍,来为客户提供优质的服务。本文将从培训方式、培训内容、培训周期等方面,为大家提供一份棋牌人员培训方案。
首先需要对新入职员工进行理论培训,包括棋牌游戏的历史、发展现状、操作规程、玩法讲解、客户服务理念等方面的讲解。
理论培训应该采用一些讲解性课程和课程学习论坛。讲解性课程一般通过微信、QQ群等在线方式,由公司内讲解师线上进行讲解。课程学习论坛主要是让全体员工参加,并让他们把自己的学习成果及收获发到论坛上进行跟帖,以便可以及时互相交流沟通。
实践培训通常是在工作环境中进行的。新员工应该在正式工作之前接受一定时间的实践训练,让他们更加熟悉各类操作和业务流程,并帮助他们更好地了解公司文化和服务理念。
实践培训采用的方式主要是模拟线上环境,让学员在实际操作过程中积累经验,并及时得到相关专业人员的指导和帮助。
棋牌游戏员工需要对各种游戏规则进行深入的了解和掌握。需要传授的游戏规则包括斗地主、麻将、扑克等主流游戏类型,并指出不同游戏类型之间的异同点。
服务意识是棋牌游戏公司员工必备的素质,新员 ...


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