室内设计师谈单时的接待技巧
谈到客户接待,我们的设计人员都有许多经验,这里面有成功,也
有失败。总结一下经验,对于提高我们的谈判能力,有着极其重要的现
实意义。接待客户的成功与否,直接关系到设计人员的业绩问题,因
此,快速掌握精深的接待技巧,是能否大幅度提高设计人员工作业绩的
关键。下面是小编为大家带来的室内设计师谈单时的接待技巧,欢迎阅
读。 室内设计师谈单时的接待技巧
所谓接待技巧,其实就是通过深入地了解客户的消费心理,并运
用精辟的语言解答客户提出的各种疑难问题,便客户得到满意的咨询服
务结果,从而获得营销的成功。
首先,让我们从客户的咨询心理入手,进入初期咨询接待阶段。
当客户走进设计室的时候,我们的设计人员应当以极其饱满的热
情迎接客户的到来,并礼貌地请客户就座,为客户斟上一杯水,然后向
客户详细介绍
GS情况及咨询程序和收费方式。
依据客户提供的房屋简图及装修要求,为客户做初步设计及前期
工程结算
(注意:做工程估算时,请不要出现项目遗漏及少算工程量的现
象),获得客户认同后,与客户约定参观样板间的时间,并征询合作意
向及约定量房时间。
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