新编医院优质服务工作个人心得汇编

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新编医院优质服务工作个人心得汇编
自我到眼科中心以来，一直感受到医院、科室对优质护理服务的贯彻，一直秉承以病人为中心的服务理念，紧紧围绕病人的需求提高服务质量，提高护理专业水平，从而改善患者的就医体验.科室从患者入院，住院期间到出院，都力争能够给与患者更满意、更贴心的优质服务.在创优的过程中，我们的病房在变化，我们的护士也在变化，起初我们认为比较艰难，难以完成的事情，如今都逐步实现.这其中的确有很多困难，但身体力行的执行之后更具收获.
优质护理服务实施以来我们的医院在变化.医院各科室也围绕着临床，围绕着患者做出了很多改变，在门诊，各种指引标识清晰易见，就连患者的指引小票也根据需求重新调整了字体的大小和语言描述，还比如增加了自助式的检查结果打印机，方便了患者自行打印报告，增加了微信预约，患者可以提前做好预约，规划时间，大大方便了就诊人的就诊.全院各个科室也围绕临床做出了很多支持，每天都有总务科的同事过来巡查科室，发现问题，只要联系他们，都能在第一时间过来解决，在就诊高峰期的时候，非临床科室会下来支援，帮助协调、指引患者.在各个方面都能感受到医院为临床的支持.
优质护理服务实施以来我们的科 ...

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