平台的运营目标是提升用户体验,增加用户群体和提升平台知名度:
增加平台的活跃用户,提升用户留存率;
扩大平台的用户群体,达到每日新增用户350人以上;
提高平台的知名度,让更多的用户知道并使用我们的平台。
平台运营的策略包括了以下几个方面:
通过社交媒体向用户推广我们的平台,在各大社交平台开展定期的社群活动和用户互动,增加我们的用户口碑和认知度;
利用线上广告来获取更多的用户,例如:百度竞价广告、Google广告、Facebook广告、微信推广以及其他线上广告工具,同时也可以在谷歌商店和Apple Store上线应用,增加平台曝光度和使用量。
通过给用户优惠、奖励和礼品(例如能量值、积分、优惠券等)来激励用户的使用行为,提高用户留存率。
通过内容推荐和最新动态推送来保障用户的流量和需求,使用户有更多的动机来使用平台。
采用优惠、特价、场景双赢等营销策略,吸引更多的新用户;
通过精准的用户画像和分组,进行技术手段的增量,例如SEO、搜索引擎优化、网络公关等传统技术手段,使平台对潜在用户更具吸引力和引导功能。
平台运营的绩效是我们方案的核心。在此,我们规划了以下绩效指标和执行计划:
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