物业客服部考核试题答案

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二.单项选择题类（每题1分，共25分):
　　1。接听电话时，须自报单位名称及问候语：您好！( B ）为您服务!;
　　A.您好！物业客服部为您服务！ B。您好!x客服部为您服务！
　　C。您好！x客服部为您服务！ D.您好！x物业客服部为您服务！
　　2.xx营销中心销售售热线是：（ C ）
　　A。3118888 B.3116666 C.3113333 D.3110000
　　3。xx营销中心售后服务部的联系电话是：（ C ）
　　A。3113232 B.3112323 C。3113233 D.3113223
　　4.业主办理门禁卡时，超过规定配额后每张需收取办卡工本费（ B ）元。
　　A.20元 B.30元 C。40元 D.50元
　　5。前来办理收楼手续时，须填写住户档案资料，敬请业主带备本人以及家庭常住人员彩色（ B )照片两张和身份证正本、复印件各一份。
　　A.一寸 B.小一寸 C.中一寸 D. 大一寸
　　6。按住宅质量保证书,屋面防水、有防水要求 ...

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关键词：试题答案 为您服务 屋面防水 质量保证 售后服务