物业小区巡逻岗位管理规定

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物业小区巡逻岗位管理规定
1。0 目的
为了统一服务标准，规范员工行为，加强对小区内部安全巡视和检查，防止不安全事件发生确保小区安全，特制定本行为规范。
2。0 适用范围
各项目巡逻岗。
3.0 职责
3.1秩序维护员负责小区的巡逻和日常治安管理、消防管理、应急事件应对等工作的实施。
3。2秩序维护班长负责对护卫队员的巡逻过程和质量进行监控.
3。3秩序维护部主管负责巡逻路线的制定，定期检查、调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作。
3。4部门经理负责审批巡逻方案,并对巡逻情况进行监督。
4。0 程序要点
4。1 基本要求
4.1.1
巡逻过程中随时保持良好的个人姿态和醒目的仪表，严禁着装不整上岗.巡逻过程中遇客户需要时，必须文明、礼貌、耐心、热心的为顾客提供服务。
4.1.2
在巡逻时，应增强险情观念，全神贯注、细心观察，运用身体五官本能感觉及时做出相应判断，不可忽视任何情况和可疑点。
4。1。3
掌握责任区内基本情况，熟悉装修入住情况和装修户数及：姓名、房号、常规出入时间、人口等。仔细巡查责任区内共用部分设施设备完好情况,及时有效传递各类信息至相关部门并做好记录。 ...

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关键词：岗位管理 秩序维护 治安管理 行为规范 基本要求