移动互联网的快速发展,使得市场竞争越来越激烈。作为一家领先的通信运营商,中国联通在实现业务增量的同时,也面临着越来越大的运营管理压力。针对这一情况,中国联通制定了联通平台运营管理方案,以提高管理效能、降低成本、提升用户体验。
提高管理效能:通过引入先进的管理理念、技术和工具,在确保业务平稳运行的前提下,实现运营管理效率的提升。
降低成本:通过精益化管理和提升资源利用率,降低运营成本。
提升用户体验:以用户为中心,通过优化业务流程、提高服务质量,提升用户体验。
可持续发展:注重长期规划、综合考虑经济、社会和环境效益。
创新驱动:鼓励和支持员工创新思维和行为,促进企业创新驱动和转型升级。
公平公正:遵循法律法规,以公平公正的原则管理和运营企业。
优化业务流程,提高人员效率。针对各类业务,定期开展业务流程优化,使得流程规范化、标准化、便利化、快捷化,并通过数字化化手段进一步提高处理效率和准确性。
通过全员参与、持续改进和资源整合,实现精益化管理。以
“价值流”为核心,全面优化运营循环中所有价值流程,以最小成本提供最大价值。
构建信息化管理系统,提高业务管理的效率和准确性。由企业级信息化系统+ ...


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