酒店前厅部经理岗位职责

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酒店前厅部经理岗位职责
　　酒店前厅部经理是酒店里面的一个重要职位，那么作为酒店前厅部
经理岗位职责有哪些呢
?我们一起来看看
!　　前厅部经理岗位职责标准
　　报告上级：
(副)总经理　　督导下级：接待、收银、宴会预定员、迎宾、
PA　　职责规范：
　　1、接受(副)总经理的督导，协助上级做好日常的房务接待、问
询、预订等前厅部管理或授权专职管理的各项工作。向
(副)总经理负
责。　　2、协助(副)总经理制定和策划各项餐、房务计划，并贯彻执行。
　　3、协助(副)总经理做好成本控制工作，在保证服务质量的前提下
降低各项用品的消耗。
　　4、协助(副)总经理安排本部门内各项人事调动，处理员工违纪问
题。　　5、巡视属下各岗，督查服务质量，保证日常工作顺利进行。
　　6、迎接及带领
VIP客人到指定的房间，并介绍房间设施和酒店
情况，并做好
VIP客人离店记录，落实贵宾接待每个细节。
　　7、检查总服务台各部员工的仪态、仪表和工作质量，检查总台
设施是否布置有序、整洁美观，前厅卫生是否符合标准，督促
PA做好卫生清洁工作。
　　8、检查餐、房预订情况，了解和掌握房 ...

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关键词：岗位职责 服务质量 卫生清洁 重要职位 成本控制

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