道路运输暗访督查工作方案

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为了规范道路运输经营行为，强化道路运输平安监管，督促道路运输各经营服务企业提高服务水平和服务质量，促进我县道路运输行业健康、有序、稳定进展，县运管所确定组织运管干部对全县道路运输行业经营服务企业进行一次暗访督查。
一、时间及任务
2021年5月26日至6月25日，为期30天，期间对全县各农村客运企业、公交企业、出租客运企业、汽车站、驾校、二类以上修理企业、车辆综合性能检测站进行一次暗访督查，暗访人员每次支配不少于2人，具体人员和时间临时确定。
二、组织领导
县运管所成立暗访督查组。
三、督查内容
1、督查农村班线车辆、公交车、出租车客运服务质量和平安行车状况，暗访营运驾驶员的工作状况〔暗访表格见附表1〕
2、督查汽车客运站的服务质量和平安管理工作状况，重点检查封闭式管理以及平安例检工作状况〔暗访表格见附表2〕
3、督查城乡客运企业〔含农村客运、公交、出租〕燃油消耗申报有关状况〔包括客运车辆发班记录、加油记录、实际经营线路与核定班线是否相符、里程表是否有效、具体里程数〕〔暗访表格见附表3〕。
4、督查二类以上修理企业是否存在只收费、不维护、买卖竣工出厂合格证〔二保单〕现象〔暗访表格见附表 ...

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关键词：道路运输 工作方案 服务质量 管理工作 组织领导