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雷达卡
物业客服个人月总结
在这个月中我最大感受确实是自己从迷茫中找到了方向。之前我 总是在问自己，我是谁?我能做什么？我想成为谁？我都是一片茫然， 在张经理和王主管的接触中我慢慢的明白了一句话：“活在当下二我 只有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步。人不能放眼以 后，只有走好每一步，才能到达顶峰！我的总结与计划如下：
1、招待每天前来咨询的来访和来电顾客
招待会结束后，张经理和王主管会给我指出我不能做的事情和我 没有说好的事情。我知道那些做不到的人一定要改正，更重要的是要 抓住他们。在日常的娱乐中，最不实质的就是顾客不自然，放松，动 作小，说话语气生硬。我有时会想为什么会这样？为了改变这种情况， 我每天大声朗读羊皮卷，以改善自己的精神面貌和精神状态，但效果 并不好。
为了进一步了解，我解剖了自己，发现最重要的原因是我没有自 信。我怎样才能做好这份工作？今后也要坚定信心，做好待客之事。 其实我也觉得，如果领导鼓励我，我会更加自信，更加努力。我记得 有人对我说过「不要害怕犯错误，大胆去做，犯了就改，不要再犯”， 这句话对我的影响很大。
2、在新的一年里，我要做以下几件事
在招待完顾客后， ...
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