B端产品经理-B端产品设计：价值主张与需求对应的价值

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B 端产品的需求来源于场景，产品经理通过满足客户需求从而产生价值。因此，SaaS 产
品经理面对扑面而来的需求时，应当更清晰理解并评判需求的价值。


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2008 年，著名商业模式创新作家、商业顾问亚历山大奥斯特瓦德（Alex Osterwlder）
提出了商业模式画布（BMC）的概念。从客户群体、客户关系、渠道通道、价值主张、
关键业务、核心资源、合作伙伴、成本结构、收入来源这九个关键词描述了企业（产品）
如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理。里面中间的模块是价值主张。
价值主张是为特定用户群体提供差异化价值。价值主张是客户选择一家公司而放弃另一家
的原因，它解决了客户的问题或满足其需求。每一个价值主张就是一个产品或（和）服务
的组合，这一组合满足了特定用户的需求。
SaaS 产品应该尽可能满足每个客户的个性化需求，但不应该包含与价值主张完全不一致
的需求。
「谁谁家产品有一个什么什么样的功能，我们也做一个吧。」 面对问题，每个人都是问
题的解决专家，人人都将化身为产品经理，但凡一个跟产品有相关的人，都可能对产品指
手画脚。而我们通过判断这个功能是否符合价值主张，不符 ...

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关键词：产品设计 产品经理 商业模式创新 Oster SAAS