运营是什么?主要解决什么问题?本质上是为了达成什么目的?本文作者从自身工作出发
,对运营的工作定义和存在的误解进行了分析,并总结了运营的关键工作要点。
前阵子给团队招人,策划岗还比较明确,到运营岗这块,突然有点拧巴了。当时组里的大
佬跟我说,就先对标你的工作来招个运营吧。
“诶?我是运营吗!”我惊讶地叫出声,和大佬面面相觑,他笑了笑,你想是什么就是什
么,但运营该做的事你可基本都没落下。
于是我趁着这次机会,大胆地起草下我眼中 to b 运营(苦逼)人士的“打工手册”。
一、为什么需要运营?
回答这个问题前我也在思考,招募运营的目的是什么,他能解决什么问题?
在我以前接触运营的时候,似乎大多数人都容易把互联网运营等同于市场营销策划、活动
运营、用户运营等一系列工作的集合。细数运营的 JD 要求,有创意、会沟通、懂数据、
贴市场是基准,在此之上能有几个不得了的高 ROI 的市场策划 case 就更棒了……
这么说来,也难怪不少人都困惑于运营与市场营销之间的关系了。运营究竟走的是产品通
道,还是市场通道?从 C 端运营转到 B 端运营,究竟哪里不一样了?运营本质上是为了
达成什么目的 ...


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