B端产品经理-B端实战：不良品处理

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不良品是指有瑕疵或者少部件的问题产品，不良品的处理方法有退货、换货、销毁和折扣
几种处理方式，根据产品的不同问题适用不同的处理方法。


01 前言
在上文我们详细介绍了采购收货中的正向流程，从仓库到货-仓库质检-良品入库，这一次
我们来分析其一个重要的分支流程，即质检过程中的不良品处理。

02 回归场景
什么是不良品？
不良品是验货人员在进行验货过程中发现的商品质量不合格或规格不符合要求的商品。商
品有瑕疵了可以算不良品、商品破损了少部件了可以算不良品。不良品的发现环节一定是
在质检时发现的。
不良品是否一定不能用？
这个要看情况。
如果商品只是稍有瑕疵，完全不影响消费的话，则不良品是可以入库上架，继续销售的；
如果商品做工太差，完全不合要求的话，则这类不良品可能会被退回重新生产甚至销毁掉
。常见的仓库中不良品的处理方法有：退货、换货、折扣、销毁。
03 不良品处理方法
1. 退货
仓库把验货了的不良品直接退给工厂或者由工厂来拿货。这种情况一般会涉及到退货商品
成本、退货成本、及质检人工成本。货要安排重新送回去，这批货的货款很有可能是提前
就已支付的，所以货款成本需要注意退回；其 ...

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关键词：产品经理 不良品的处理 处理方法 人工成本 详细介绍