发帖
雷达卡
酒店行业是服务业的一个重要分支，在激烈的市场竞争中，为了提高酒店的服务质量，许多酒店都在付出很大的努力。其中，酒店的接待工作是十分关键的一个环节，一个好的接待工作可以为客人留下深刻的印象，提高酒店的服务质量和声誉。为鼓励和表彰酒店接待工作中表现出色的员工，制定酒店接待表彰方案是维护酒店服务质量和员工积极性的重要手段。
酒店接待表彰方案是指针对酒店接待工作中出色表现的员工进行评选、表彰，以激励员工继续努力改进服务质量的一项制度。具体做法如下：
接待部门工作人员；
员工需要在过去的一年内服务客户数达到一定数量，服务得分要达到一定标准。
建立评选专项小组，由专员负责组织评选工作；
评选专员会在每年的上半年，宣布开展评选工作，通知所有符合推荐资格的员工提交推荐表；
推荐表上需要填写被推荐员工的基本情况、职业素养、专业技能、服务质量等信息；
推荐表需要由被推荐员工所在部门的主管签字；
根据推荐表和被评定员工的平时表现以及顾客意见，评选专员会综合评定并确定获奖名单；
评选结果需要在正式公示前，经过酒店高层领导审批。
评选出的员工可获得优秀接待员工荣誉称号，并获得相应的奖金；
全员通报表扬，将获奖员 ...
京公网安备 11010802022788号
