该酒店为一家高档温泉度假酒店,客人众多,服务要求较高。在疫情期间,由于旅游行业严重受到打击,酒店客流量大幅减少,面临着经营困境。为了解决经营问题,酒店思考采取新的方式增加营收。
酒店决定采用易货交换的方式,将闲置的餐饮、客房、门票等资源以易货的方式交换。通过该方式,酒店可以将闲置资源自愿服务员、防疫物资等相互易货,增加营收,满足客人需求。
具体实施方案如下:
酒店将资源进行分类、清单化,并在酒店官网中公示。分类包括:
餐饮类:包括自助餐、酒吧、特色餐厅等;
客房类:包括标准间、豪华套房等;
娱乐类:包括游泳、SPA等;
门票类:包括景区门票等。
酒店采用专门的易货平台管理易货交换。平台需要完成以下功能:
资源匹配:根据用户需求和资源清单实行匹配,选择可交换的资源;
资源评定:为每个资源评定一个等值的易货价值,以便进行资源交换;
服务保障:提供交换流程指导、客服服务等保障服务,确保易货交换资源的质量和效果。
为了增加易货交换的受众,酒店需要采取下面几个方面的宣传推广策略:
在酒店官网上增加易货交换栏目,介绍酒店易货交换的资源;
利用社交媒体、微博、微信公众号等平台发布易货交换资源信息和相 ...


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