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雷达卡
满足您的同城配送需求
最近，许多朋友提出了这样的疑问：“何时能够支持同城配送呢？”面对顾客距离门店仅数公里却只能通过快递接收货物的情况，这不仅让顾客感到不便，也让商家错过了许多潜在交易机会。为了应对这一挑战，CRMEB多门店v3.5版本将正式推出【门店同城配送】功能。
该功能旨在为您提供更多的配送选项，包括快递发货、同城配送和到店自提，从而打破单一配送方式的局限，使您的业务更加灵活，同时提高客户满意度，确保每一笔交易都能顺利达成。
门店同城配送功能详解
在连锁店铺的日常运营中，每个店铺的服务范围、配送能力和消费者的购买习惯都有所不同，消费者对于配送速度和服务方式的选择也越来越多样化。传统的单一配送模式已经难以满足店铺运营的实际需求和消费者的各种需求，甚至可能导致客户的流失。因此，我们推出了“门店同城配送”功能，旨在通过平台配置、店铺自定义和用户多选的设计，增强店铺的配送服务，改善用户体验，提高店铺运营效率和客户满意度。
1. 平台端 - 商品配送方式调整
对于普通商品，在添加或编辑商品时选择“店铺配送”方式，新增了【快递发货】和【同城配送】两种配送类型的设置。
2. 店铺端 - 同城配送设置
（1）店铺提供快递发货、同城配送和到店自提三种配送方式，店铺可以根据实际情况选择适合的方式。
（2）当店铺启用同城配送时，首先需要选择合适的配送渠道，如商家自配送、UU配送或达达配送。如果选择了商家自配送，还需进行以下设置：
- 配送范围：可按服务半径、行政区划设定，或自定义电子围栏。
- 配送价格：可设基础运费、起送费、包邮金额；或设定累加溢价规则，支持阶梯式运费计算。
- 配送时间：可设统一尽快送达，或允许用户选择预期配送时间。
3. 用户端
（1）购物车优化：在多店铺模式下，添加至购物车的店铺商品将在店铺标签下展示，商品按店铺结算。
（2）提交订单优化：用户在选择店铺商品提交订单时，可以选择快递发货、同城配送或到店自提。
- 快递配送：若订单金额未达到免邮标准，将显示相关提示。
- 同城配送：选择此服务后，用户需选择配送时间；若订单金额未达到起送费标准，将提示用户凑单。
- 到店自提：用户下单后，需亲自到店铺核销订单。
4. 商家管理/店铺中心
（1）订单管理：新增配送类型订单，支持派单、改派、确认送达等操作。
（2）代客下单：增加了同城配送选项，下单流程与用户端相同。
收银台升级
在连锁店铺的线下收银过程中，常常面临商品种类繁多、高峰时段收银效率低下、会员识别与优惠核销复杂、无条码商品难以录入以及支付流程繁琐等问题，这些问题不仅影响收银速度，延长顾客等待时间，还会影响优惠核销的及时性和顾客的复购率。为此，我们对收银台功能进行了升级，旨在通过优化界面、增加搜索识别方式、引入无条码商品录入和简化支付流程，提升收银效率和会员体验，帮助店铺实现高效的收银和精准的会员管理。
1. 收银台首页升级
对店铺收银页面的商品展示进行了优化，支持查看更多的商品信息。
- 搜索框：支持商品搜索；通过扫描会员码识别商城会员；微信小程序/公众号用户可通过扫描微信支付码识别会员身份。
- 商品类型：顶部增加商品类型标签，方便按类型筛选商品。
- 模糊搜索：支持通过商品条形码、商品编号搜索商品；通过会员手机号搜索会员。
- 来单声音提示：新增收银台来单音效提醒功能。
2. 增加无码商品录入功能
新增了无码商品的专用页面，方便直接录入无法扫描的商品并完成支付。
3. 支付流程优化
（1）直接扫码支付：进入支付页面后，无需指定支付方式，直接扫描支付码或会员码即可完成扣款。
（2）微信码扣会员余额：在支付页面，微信小程序和微信公众号用户可以通过扫描微信支付码识别会员身份，系统将根据会员身份重新计算优惠，用户可以选择扣除会员余额或微信余额进行支付。
门店独立手续费设置
在连锁店铺的规模化运营中，由于地域、规模和业务的不同，各店铺的手续费核算需求也呈现出了个性化的趋势。传统的统一手续费标准难以满足不同店铺的实际运营需求，且店铺无法了解自身的费率和返点情况，导致核算透明度低、对账效率低，影响运营的积极性和管理的规范性。
为此，我们推出了“门店手续费管理”功能，旨在为平台上的各个门店定制化设置手续费费率，同时开放费率查看权限，按照每个门店的独特费率来计算手续费。这项功能不仅满足了总部的管控需求，同时也照顾到了门店的实际需求，提高了手续费核算的透明度和精确性，简化了对账过程，有助于总部实现高效且合规的管理，确保门店运营的合法权益。
1. 门店手续费配置
在创建或编辑门店资料时，平台允许为特定门店单独设定手续费，或者选择使用平台统一的标准手续费。
2. 门店费率查看权限
门店的管理员可以在后台查看其门店的订单手续费率及返点率，但不具备编辑权限。
3. 手续费的计算方式
顾客在门店完成订单后，系统会根据该门店预设的费率自动计算相应的手续费。
四、功能优化与新增
- 引入了供应商和门店管理后台的商品批量导入和导出功能。
- 管理后台的商品列表页面新增了批量操作选项，包括批量下架、强制下架和移至回收站等功能；回收站中的商品也支持批量删除和恢复。
- 种草社区与微信违禁词过滤系统进行了对接，用户发布的内容或评论中包含的违禁词将被系统自动识别并过滤。
- 种草内容管理增加了批量审核的功能。
- 后台发送货物时的弹窗中加入了收货信息的显示。
- 新用户首次进入系统时，如果没有定位权限，系统将自动跳过定位步骤。
- 在待付款和待发货的状态下，平台、门店及供应商的订单界面新增了地址修改的弹窗功能。
- 提交订单页面新增了“支付有礼”模块，展示用户下单后可能获得的礼物。
- 商品参加营销活动后，若商品规格发生变化，营销活动中的商品规格将同步更新。
- 在三级商品分类中，一级分类下新增了“全部商品”的选择框。
- 用户端的批量退款页面新增了全选按钮。
- 所有页面现在都支持绑定分销关系。
- 后台订单列表中处理核销订单时，支持分批次进行核销。
- 在处理次卡或卡项退款时，平台后台、门店后台以及收银台均会显示总金额、已核销金额和剩余金额，为管理员提供退款依据。
- 平台端门店订单列表、门店端订单列表以及次卡/卡项商品的后台订单详情页，新增了可核销次数、已核销次数和剩余次数的展示。
- 系统保存了调起支付时的原始信息及支付返回的原始信息。
- 修复了活动商品的库存未随商品实际库存变动而更新的问题。
- 解决了新人礼活动中新增商品后，已添加商品的价格被清空的问题。
京公网安备 11010802022788号
