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雷达卡
在管理亚马逊外包项目的近两年时间里，我主导并成功交付了多个技术驱动型项目。在此过程中，逐步梳理出一套适用于此类项目的全流程管理体系。由于项目本身具备较强的技术复杂性，我在其中不仅承担项目经理（PM）的角色，还需兼任系统架构师职责。前者主要负责与业务方对接需求、协调资源、规划人力及推动项目落地；后者则侧重于与亚马逊技术团队开展对等的技术沟通，完成架构设计、功能模块拆分及相关评审工作。
项目启动阶段，首先基于亚马逊提出的业务目标制定年度OP2整体计划，初步明确核心工作内容并对所需投入的人力进行粗略评估。随后，业务方会提供详细的特性（feature）清单。我们据此从产品、Native、前端、后端以及测试（QA）等多个维度进行初步的工时评估。双方确认基础评估结果后，亚马逊将结合预算情况对各项特性进行优先级排序，并可能剔除部分投入产出比较低的功能点。依据最终确定的优先级顺序，项目正式进入开发准备阶段。
尽管亚马逊采用敏捷开发模式，但其对关键节点的文档规范要求极为严格。整个项目周期中需完成的核心文档包括：产品需求文档、UI设计稿（Figma）、前后端的高层设计（HLD）与详细设计（LLD）、任务分解（task breakdown）、精准工时评估、进度排期管理，以及上线前的运营就绪评审（Operational Readiness Review, ORR）。团队内部通常以周为单位进行任务分配与进度跟踪，确保执行过程可控可追溯。
产品团队负责输出产品需求文档和Figma界面图，经由亚马逊业务团队、我方业务、技术及质量保障团队共同评审通过后，进入前后端的HLD与LLD设计阶段。该阶段的设计文档需遵循标准模板（如下图所示），并提交至亚马逊技术团队审核并签署批准。
设计定稿后，进一步完成任务拆解与精确工时评估，并再次获得亚马逊技术团队的签字确认。在与业务方协商确定时间节点后，启动人力资源配置与项目排期，随即进入实际开发环节。此阶段的重点是监控开发进度，确保各成员按计划推进任务，若出现风险或延误，及时调整资源配置以保障整体交付节奏。需要注意的是，当前排期仅涵盖我方开发与内部测试阶段；后续仍需经历亚马逊方面的QA测试及MCM审批流程，全部通过后代码方可部署至生产环境。
临近上线阶段，需组织编写并完成ORR评审。该项工作涉及多项关键内容，如系统架构图绘制、集成测试验证、压力测试执行、监控看板（Dashboard）与告警机制（Alarm）配置，以及ASR（Architecture Specification Review）材料准备等。以下是ASR文档中的核心组成部分：
- Scope（范围）：说明本组件拟解决的问题边界，同时明确不在本次设计覆盖范围内的内容。
- Tenets（设计原则）：列出本次设计引入或继承自HLD的设计准则。
- Domain Model（领域模型）：定义关键概念与抽象结构，若采用领域驱动设计（DDD），此处即为通用语言的体现。
- Problem Framing（问题建模）：如有特定视角便于应用算法或数据结构来解决问题，应在此处明确阐述。
- Functional Concerns（功能关注点）：描述控制逻辑与业务规则，说明类之间的交互关系如何支撑功能实现，通常可辅以UML时序图表达。
- Non-Functional Concerns（非功能关注点）：涵盖性能、可用性、安全性等方面，尤其在LLD阶段需重点关注以下子项：
日志管理：日志是如何生成、滚动和查询的？如何确保关键标识符或重要信息无需开发人员手动添加到每一条日志中也能被自动记录？是否将功能日志与性能日志进行分离处理？对于原始请求体和响应体的捕获，是否有相应的机制支持？
监控机制：系统在运行时预期的行为模式是什么？各组件如何保证符合该行为规范？组件将以何种方式上报自身健康状态？当出现异常情况时，是否需要人工介入处理？这些问题都需要在设计阶段明确。
可运维性 / 可支持性：基于所设计组件的预期运行表现，需要引入或利用哪些DevOps或值班支持机制？这些操作层面的功能应能有效支撑系统的日常维护与故障响应。
性能考量：架构设计中明确做出了哪些性能相关的权衡？是否存在已知的模块或交互环节可能对整体性能造成负面影响？需提前识别并制定应对策略。
异常处理：常见的异常类型有哪些？针对不同类型的异常，系统将采取怎样的处理流程和恢复措施？确保错误不会扩散且能被妥善记录与告警。
容错能力：此部分虽与异常处理相关，但更侧重于描述系统的失效模式以及对应的恢复与修复机制。包括但不限于服务降级、重试策略、数据补偿等手段的应用。
指标采集：这是一个贯穿所有上述方面的共性需求——无论是性能分析、运行监控还是容错能力评估，都需要依赖有效的指标体系。本组件将产生或收集哪些核心指标，需清晰定义。
测试策略：涵盖单元测试与功能验收测试，以及集成测试和非功能性测试（如CHO），根据项目具体要求可能还需扩展其他测试类型。测试覆盖范围和执行方式需与设计目标对齐。
对外API说明：若涉及公开或面向客户的接口，需详细说明其调用方式、参数定义、返回结构及版本管理策略，确保外部使用者能够正确集成。
设计局限性：任何设计方案都有其适用边界和潜在限制。需明确指出当前设计中存在的约束条件、未覆盖场景或未来可能面临的技术债务。
以上所有内容均完成并通过评审后，项目方可视为正式交付。
在项目管理方面，采用周期性进度跟踪机制：每周五进行周会，回顾上周工作进展是否符合预期，并规划下一周的任务安排；每日举行站会，同步前一日的工作成果、当前是否存在阻塞问题需要协调支持，以及当天的工作计划。结合项目整体时间线，通过每日和每周的持续跟进，及时发现风险，动态调整资源配置，保障项目按期高质量交付。
京公网安备 11010802022788号
