随着社会的不断发展,社区工作越来越受到重视,社工站也逐渐成为社区居民的重要服务机构之一。然而,社工站的工作内容繁杂,涉及面广,管理难度较大。
为了不断提升社工站的工作效率和服务质量,社工站需要建立一套完整的督导机制,来监督社工站的运作和服务质量。下面是社工站内部督导方案。
社工站内部督导对象包括但不限于以下几个方面:
社工站的日常运营和管理情况,包括财务管理、人员管理等;
社工站的服务质量和效果,如服务方式、服务对象、服务效果等;
社工站的团队合作和沟通情况,包括团队内部合作和与外部合作伙伴的沟通情况。
社工站内部督导分为两种方式:定期检查和临时督导。
定期检查是社工站内部督导的主要方式。社工站每半年进行一次督导,旨在全面了解社工站的运营情况和服务质量。具体操作方式包括以下几个方面:
提前通知社工站管理人员,说明督导时间和主要内容;
督导小组成员走访社工站,了解社工站的日常运营和管理情况;
对社工站的服务质量和效果进行评估;
与社工站管理人员交流沟通,听取社工站的建议和意见;
撰写督导报告,提出意见和建议。
除了定期检查之外,社工站还需要进行临时督导,以应对突发情况和把握发展机遇。具体 ...


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