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【导读】
一套完整的E-HR系统，不仅能实现事务性工作的电子化、流程自动化，提高管理效率，让HR管理者有更多精力和时间从事人力资源开发和战略规划方面的工作，而且能提供科学、专业的人力资源分析数据，为高层决策提供数据支持。我们一起来看看华恒智信帮助该集团公司搭建的E-HR系统。
【客户行业】交通运输
【问题类型】人力资源管理应用软件
【客户背景】
某高速公路集团公司是某市大型国有企业，注册资本30亿元，截至2015年12月底，总资产达1600亿元。目前设有10个部门、3个管理中心，下设6个营运分公司、1个机电分公司、6个全资子公司，参股12个子公司，员工总数达10000人。
在市政府及其他相关单位大力支持下，近年来发展迅速，承接了多条高速公路建设项目。业务量增大使员工数量不断增加，给管理带来一定难度——信息反馈不及时、无法全面了解下级单位信息、人力资源管理工作量超负荷等。基于此，领导提出建立人力资源信息化系统，希望通过信息化建设提高管理工作效率，同时对管理效果有大的改进。经过对多家咨询公司的调查和深入沟通，最终选择与华恒智信合作，借助专业力量提升管理水平和管理效率。
【问题分析】
通过与总部及各分（子）公司领导、人力资源管理从业者及各层级员工代表的深入沟通，以及对现有资料的分析等工作，项目组梳理了管理问题，并在深入理解咨询需求的基础上，提供了针对性解决方案，帮助搭建了一套完善的人力资源管理信息化系统。项目成果得到客户方领导及人力资源管理从业者的高度认可。
在实际操作过程中，存在以下几方面问题。
人力资源管理工作欠缺规范性、统一性。当前管理工作较为杂乱，各分（子）公司管理水平参差不齐，尽管总部建立了较为完善的管理方法和流程，但各分（子）公司实际执行的管理措施和管理流程千差万别。
总部对各分（子）公司的管控力度较弱。目前总部对分（子）公司的管控较为松散，对实际管理情况了解不全面。领导希望通过总部业务管理部门对下属公司日常经营运作进行管理，实现各分（子）公司经营行为的统一与优化，并对行业成功因素进行集中控制与管理，确保整体协调成长。
绩效考核工作过程中缺乏必要的沟通，仅限于对数据的统计和分析。在领导高度重视和大力支持下，搭建了较为完善的绩效管理体系，但具体实施中缺乏必要的沟通、反馈工作，绩效考核仅限于数据的搜集、统计和分析，耗费大量人力物力，却未起到实际管理作用，加上绩效考核与薪酬分配未完全挂钩，久而久之考核变成了走形式。
数据分析的及时性、准确性差，无法为管理决策提供数据支持。在缺乏E-HR支撑的情况下，高层决策数据需求往往需要人力资源部门花费大量时间精力进行手工统计，耗时费力，准确性和及时性难以保障。
事务性工作工作量大，效率低。员工数量庞大，事务性工作较多，如员工考勤统计核对、绩效考核数据搜集统计、薪酬数据核算等，任务繁重。对统计数据准确性、真实性无法有效监控，也无法对请假、加班等情况进行管控，即使没有工作安排，很多员工也选择加班以赚取"加班费"，增加了人工成本。核算数据时，每月算薪资、考勤数据需要很长时间才能统计出来，还经常出错。人力资源部整天忙于事务性工作，无暇顾及提升管理水平。
【华恒智信解决方案】
针对人力资源管理方面的问题，项目组帮助搭建了完善的E-HR系统，不仅提高了工作效率，更主要的是帮助提升了管控和管理效能。具体如下。
建立统一的人力资源管理平台。通过对薪酬、绩效、培训、人员评价等业务的系统应用，形成统一标准、集团管控、授权管理、信息齐全的数据库和应用平台，实现业务处理规范化，提高信息共享程度及传递的时效性、准确性，进而提高整体管理水平和管理效率。
提高集团公司的管控效能。将国家法规、公司制度和监管要求融入具体操作流程，依靠信息手段对分（子）公司进行具体控制和实时预警，通过集中管控和分级授权，及时、准确、全面掌握分（子）公司用工种类、岗位分布、人员信息、员工考勤、费用预算、薪酬福利发放等用工和人力成本状况，控制用人风险，降低人工成本，提高精细化管理水平。
发挥绩效考核的"管理"作用。E-HR系统中绩效考核模块是一个重点，支持员工在线填写工作目标、提交直接上级审批，上级可在线修改、审批工作计划和目标。工作过程中，员工可填写完成情况、遇到的问题、需要的资源支持等，上级可批示指导。考核实施阶段，员工可在线提交工作数据，人力资源部可通过在线统计和分析直接看到部分考核结果；绩效反馈阶段，要求上级填写绩效面谈内容及所制定的改善计划。系统针对不同人群设置差异化权限。通过应用此系统，将沟通、反馈等过程贯穿日常工作中，真正实现绩效考核的"管理"作用。
提供快捷准确的统计分析系统，为高层决策提供支持。E-HR系统中提供快捷准确的统计分析系统，能快速准确获取行业要求报表，通过灵活的自定义查询、人力资源管理指标统计分析和完善的图形输出，建立重要指标分析和监测机制，及时、准确掌握人力资源管理状况，为各级管理者提供有力的分析和决策支持。
实现人力资源管理工作的电子化处理，提高工作效率，并加强管控力度。通过应用E-HR系统，实现了事务性工作的电子化处理，提高了效率，加强了管控力度。例如：将指纹考勤机与考勤系统连接，实现对各类人员出勤情况的实时监控及查询统计；员工在线请假及加班申请，系统可自定义公式及规则，计算加班、加点、补休、加班存假及加班工资结算等，通过预警功能实现各种假期及加班工资总额的有效控制；考勤系统统计出的每月出勤结果自动引入薪资系统参与工资计算；总部可预先设定下级工资总额或岗位预算总额、加班工资总额，自动与薪资系统实际计发数进行对比分析，各部门超过预算则预警提示，不予执行。
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