发帖
雷达卡
本报告围绕物业服务企业在合同期满后的续聘风险，建立“风险分类—信号识别—分类处置—案例借鉴”四层分析框架。核心判断如下：
● 续聘风险的本质，是《民法典》第二百七十八条确立的“业主共同决定权”与物业服务企业合同利益之间的失衡——只要业主大会表决达到法定门槛，续聘与否几乎由业主单方意志决定，物业企业法律上的救济通道极其有限。
● 2025—2026年，行业已进入“续聘战”普遍化阶段：克而瑞数据显示，500强物企平均收缴率从2020年的93%跌至2025年的71%；中指研究院统计百强企业平均收缴率同期从94.23%降至87.32%、住宅类更低至约82.67%，已跌破85%的行业盈亏平衡线。中指监测2026年上半年35个主要城市住宅项目撤场案例达110个，其中主动撤场占约八成。
● 续聘风险的直接导火索高度集中：公共收益不透明、服务质量下滑、物业费收缴率跌破保本线三大因素，叠加与业委会的关系恶化，构成被解聘的典型组合。
● 企业应对的立足点不是“阻止被解聘”，而是提前12个月把风险消化在表决之前：程序合规前置、公共收益透明化、服务留痕、收缴率健康化、与业委会建立常态信任......
京公网安备 11010802022788号
