大家不知道是不是都去过中国农业银行的柜台办理业务, 本周我去办理业务遇到如下状况:
地点: 深圳中国农业银行龙华支行
时间: 5月21日~23日上班时间
事情经过:
与老婆都在深圳上班, 老婆要在网上买东西, 为了安全起见,欲重新开一张农行的卡,5月21日我在上班的时间与主管打招呼说我要出去一下很快回来(离农行很近),我到了农行大约中午11:10左右,我到了银行看人有一些也不是很多,我到处找申请单,没有找到一个,柜台里空空的,那边桌子旁边几个保安在那聊天, 我过去说,先生我想开户有申请单吗? 保安说: 不开了, 不开了,我说为什么? 他指着那边开户的十几个人说, 没看见那么多人啊? 每天开户是有限额的,今天的没了,我想还有这事儿!我有问了一句明天还有吗?他说有. 我想为了老婆明天再跑一趟吧,
第二天(5月22日)我比前一天早了一个小时, 大约10点多点 心想这下应该可以了吧,我进了大厅一看放申请单的柜台还是空空如也! 我去那边的桌子旁有一个小姐,穿的是农行的工作服装, 我上前问小姐我要开户,那里有申请单? 那个小姐说没有了,今天开户人多不开了, 我想怎么跟昨天一样? 我说我昨天都来过了,说今天才能开,今天怎么是不能开,你门到底能不能开户?那个小姐没说什么转身走了,不理我了, 我心想算我倒霉,明天再来吧!
第三天(5月23日)我又去了,大约12点左右,我进去看了一下,还是那几个保安在桌子前聊天, 我没有说话,我在大厅里转了一圈我数了一下人总计21个人在排队,我回到保安那里见正有人从保安那拿申请单, 我也赶紧上去说给我一份,他看了看我,没说什么,很不情愿的给了我一份,我甜完单就赶紧去排队,我一直拍到下午1:50左右,终于轮到我了,我过去跟营业人员讲,我说要开户,提人开的(申请单上也已填好代理人姓名,身份证号码等等),我生怕出了错又重新排队, 过了10秒钟看完我门的证件及申请单后告诉我说你不能替别人开卡,只能办存折!我当场差点晕道!
还有保安说的满口脏话, 可是农行的墙上挂的标语,还有电子屏幕上都清楚的写着, "使用文明用语,争取..........."
经过三天的开户梦想终于破灭了,我转身就去了建设银行,人虽多了点,可是态度好多了,最起码保安很文明很礼貌的讲话! 卡开没开成是另外一回事,
不知道大家有没有在农业银行遇到类似的事件
这反应了什么问题? 是中国的银行管理现状吗? 真为国家担忧!
希望大家就次讨论!