<P>第一章 什么决定业绩<BR> 第一节 积极的心态 <BR> 第二节 树立信念 <BR> 第三节 素质和能力 <BR> 第四节 销售技能 <BR> 第五节 最伟大的职业<BR> 第二章 销售以人为本<BR> 第一节 两类市场 <BR> 第二节 客户群分析 <BR> 第三节 客户的基本资料 <BR> 第四节 销售以人为本 <BR> 第五节 使你脱颖而出 <BR> 第六节 客户关系发展策略<BR> 第三章 销售的六个阶段<BR> 第一节 基于客户采购流程的销售过程 <BR> 第二节 计划和准备阶段 <BR> 第三节 接触客户 <BR> 第四节 需求分析 <BR> 第五节 销售定位 <BR> 第六节 赢取订单 <BR> 第七节 跟进 <BR> 第八节 失败之后<BR> 第四章 八种武器<BR> 前言 销售的目的和八种销售活动 <BR> 第一节 展会 <BR> 第二节 技术交流 <BR> 第三节 电话销售 <BR> 第四节 登门拜访 <BR> 第五节 测试和提供样品 <BR> 第六节 赠品 <BR> 第七节 商务活动 <BR> 第八节 参观考察 <BR> 第五章 面对面销售<BR> 第一节 以客户需求为导向的面对面销售<BR> 第二节 拉近客户距离<BR> 第三节 探询和说服<BR> 第四节 计划下一步<BR> 第五节 观察<BR> 第六章 销售演讲技巧<BR> 第一节 演讲的威力<BR> 第二节 演讲的四个步骤<BR> 第三节 肢体语言和表情<BR> 第四节 销售演讲 <BR> 第七章 战胜异议<BR> 第一节 克服客户的不关心<BR> 第二节 克服客户的疑虑和误解<BR> 第三节 克服缺陷<BR> 第八章 其他销售技巧<BR> 第一节 谈判技巧<BR> 第二节 顾问型销售技巧<BR> 第三节 高层客户销售<BR> 第九章 成长之路<BR> 第一节 猎手<BR> 第二节 客户信赖的顾问<BR> 第三节 长期的合作伙伴<BR> 第四节 成长历程<BR> 第五节 业绩的提升后记 </P>
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