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课 程 内 容 :
、艺术与科学
、零售服务观念
、顾客购书前的心理状态与买类型
、顾客服务的关键感受
、购书过程中的心理分析
、推销应对技巧
、实战演习
、顾客抱怨处理技巧
、顾客关系十大信条
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本附件包括：
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楼主: MEI眼泪
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[营销模式] 零售图书市场消费者行为分析 |
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『声明』：也许有些资料不是您需要的，但不代表所有资料都垃圾。好资料还是很多的~希望您尽快找到自己满意的资料！
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