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本文结合客户满意度研究流程,以ⅩⅩ大型企业顾客满意度研究为例详细说明作为一个企业应该如何实施顾客满意度研究。
137701.rar (26.46 KB) 2007-7-17 08:10:00 上传 企业如何进行顾客满意度研究
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