楼主: hexilie
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[营销模式] 衡量顾客满意度的指数方法 [推广有奖]

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随着经济的发展,现代企业逐步开始关注顾客、研究顾客、探讨“如何使顧客滿意”,从而提高企业的竞争力。作为从顾客角度客观地对企业运营状况进行评价的一种手段,顾客满意度一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的度量方法,也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。
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关键词:顾客满意度 顾客满意 满意度 健康状况 企业运营 健康状况 满意度 竞争力 晴雨表 如何

衡量顾客满意度的指数方法.doc

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shushuqing 发表于 2010-11-6 22:43:16 |只看作者 |坛友微信交流群
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藤椅
shushuqing 发表于 2010-11-6 22:43:40 |只看作者 |坛友微信交流群
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shushuqing 发表于 2010-11-6 22:44:13 |只看作者 |坛友微信交流群
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