服务意识培训——第01讲_服务意识

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第01讲 服务意识

1-为什么要有服务顾客的意识
2-顾客是怎样流失的
3-顾客要什么
——服务的关键因素
4-顾客服务的等级

138491.rar (1.57 MB) 本附件包括：

• 第01讲 服务意识.ppt

2007-7-19 08:05:00 上传

服务意识培训——第01讲_服务意识

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关键词：培训 服务 意识