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“0元购”并非免费午餐 电商设置诸多霸王条款
2012-12-15 13:48:32 来源: 渤海早报 (天津)
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随着圣诞节、元旦、春节临近，各大电商纷纷推出“0元购”活动，即按购买商品消费额返还同等数额的购物券，吸引了不少网民的眼球。不过记者调查发现，“0元购”背后暗藏玄机，电商大多设置有利于商家的返券使用条款。市工商局负责人表示，这些限制条件属于霸王条款，不具有法律效力。
家住南开区的周女士反映，她近日参加一个网站的“0元购”活动，买了一件300多元的服装，网站返给她三张100元购物券。周女士为了用掉返券，又挑选了一个290元的挎包，但交易时被告知返券面额不足，需再支付190元。周女士咨询网站客服，客服表示，网站规定单笔订单限用一张返券。“这样的限制就是迫使消费者多次消费。”周女士说。
在该网站贴出的“0元购”通告还设置了其他诸多限制，包括：单个用户每天最高可返300元全场通用券，过期作废；此券限一次性使用，不拆分，不兑现，不找零。
记者发现，各大电商推出的“0元购”涵盖家用电器、办公影音、服装等领域。仅在一家网站，记者就搜索出15万件商品参加“0元购”，其中一款500多元的挂烫机最近交易额达2千多笔，此商品网页上明确标注“买多少钱返多少钱的券”。
市工商局负责人表示，电商为“0元购”设置诸多限制条款，刻意回避违约责任，实则属于霸王条款，不具有法律效力。消费者在使用返券时，不得不产生计划外的消费支出，商家以此达到增收目的。这种行为侵害了消费者的公平交易权，属于误导消费行为。
京公网安备 11010802022788号
