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会中，映盛中国创始人兼CEO谭运猛博士，分享了“社会化媒体生态圈营销”主题演讲，剖析社会化媒体营销生存状态以及如何实现社媒营销进化论的观点，为中文互联网领域的社媒营销提供深刻启示。
在社会化媒体迅猛发展的背景下，用户在不断地蜕变,社会化媒体营销已发展成企业市场营销中不可或缺的重要部分。其中社会化媒体的核心特征主要是用户产生内容，并由这些内容形成媒体,但社会化媒体的营销当前面临诸多障碍。
谭运猛博士分析传统媒体所构建的垂直信息渠道已经越来越难满足消费者的需求，原来依靠消费所产生的单向关系维护手段已经无法适应用户自身意愿觉醒的新关系体系，且用户从获取信息到参与互动再到主动查找官方信息，经常会产生大量的用户流失，因此企业需要架构一个从前端营销，到信息流管理输入输出，到后端服务，再到舆论反馈的无缝社会化营销体系。
谭运猛博士提出建立一个立体的社会化媒体生态圈，分别为企业官网群，自有媒体矩阵，以及触点媒体。官网群作为企业信息的核心源，是生态圈的中心，驻扎在这里的用户是价值最高的用户；以微博、微信、APP等构成的自有媒矩阵是生态圈中与企业互动最为活跃的圈层；分散在各种社交平台的触点媒体将整个生态圈延展到全媒体平台。
其核心在互动营销。互动就是要与目标受众在社会化媒体上直接对话，以赢得目标受众关注你的营销信息，通过积极有效地与目标受众互动，可以将负面意见转化为正面意见，并影响消费者的购买行为。企业需要根据其营销目标，设置适合的互动营销机制，持续实现与用户的互动。逐步达到沉淀企业的良好口碑、持续维系用户的忠诚关系、不断将用户从普通转化为购买用户，促进企业销售的目的。
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