楼主: coolgary
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[创新] 《服务管理：运营、战略和信息技术(第二版)》 [推广有奖]

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coolgary 发表于 2007-8-16 12:34:00 |AI写论文

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《服务管理：运营、战略和信息技术(第二版)》目录：
   第一部分 服务与经济
   第二部分服务概念与竞争战略
   第三部分构建服务企业
   第四部分服务运营管理
   第五部分迈向世界级的服务
   第六部分定量模型在服务领域的应用

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zhenghaiping 发表于 2007-8-16 15:15:00
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sichen090909 发表于 2011-8-4 09:11:42
购买后怎么下载不了？
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coolgary 发表于 2011-8-7 15:39:20
请将邮箱留下，我发给你
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tangrun00 发表于 2011-9-7 21:47:10
我们需要的是这个教材的PPT，麻烦楼主发上来
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三业大师 发表于 2011-9-13 09:56:33
同求,谢谢......................................
7楼
海的方向 发表于 2011-9-23 22:22:22
我也为了这个白多花了10个论坛币啊～幸亏第二次搞定了。
请下载上面那个pdf版本。
投我以木瓜，报之以琼琚，匪报也，永以为好也.天之道，以有余而补不足。

8楼
youngtb 发表于 2012-1-20 21:52:42
太贵了。
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