洞察至于这个时代的意义已经远远超过了以往任何一个时代。
当“大数据”咆哮着冲破传统信息架构的防线,带来规模空前的商业数据、视频图像和互联网信息时,企业或将在下一秒迎来严峻挑战抑或商业机遇——企业所需的洞察同时突破了空间和时间的概念,趋于更为全面的“大洞察”:在空间上,洞察产业、行业与企业的内在联系,并精确把握经济走势、战略决策和产业政策动态,便能够确立企业切实可行的市场目标及行为;在时间上,洞察今日的市场同时根据历史及实时数据分析未来趋势、把握明天市场的机遇,能够帮助企业制定应对不同时期和阶段的战略和预案,赢取先机。
“大洞察”已成为身处“大数据”时代企业的必然要求。实现“大洞察”需要图片传统的IT和业务思维,深入信息价值发掘历程汇总的每一个环节,以及在各领域的发展和各种合作模式的推进中不断完善。IBM智慧的分析洞察所提出的”3A5步“方法沦为企业实现智慧的”大洞察“提供了有价值的参考。
“3A“帮助企业实现从信息到绩效的历程,洞察因此不再局限于专家的领域,一个组织内任何人都可以将洞察力转化成行动力:掌控信息(Align)能够依据企业业务目标整合有价值的信息,并构建具有全局观的数据平台,尤其是针对非结构化数据、流数据等新型大数据;在此基础上,获悉洞察飞(Anticipate)对信息进行分析、预测,获取更高价值的洞察;采取行动(Act)则利用这些洞察支持决策平台,并将洞察融入业务流程,帮助CXO等决策者乃至于每个业务人员实现业务绩效的优化。
在“3A”之外,企业需要意识到IT和业务向”大洞察“的转型并非一蹴而就,因而需要学习(Learn)。这以为着企业不仅着眼于解决当下问题,还会学习已经有的行业解决方案和客户实践,通过不断反馈和迭代实现分析价值深化,转型(Transform)则是在以上一系列的历程中,寻找新方法、创新业务模式,由此缔造业务新机会和新价值。学习(Learn)和转型(Transform)与“3A”共同构筑自循环体系,进一步拓展了洞察的价值。
近一年来很多企业人士到了大数据的重大趋势,并由此推出大数据存储和分析等解决方案。这些发布多以产品本身为主,而从业务视角提出清晰方法论的厂商则不多见。IBM智慧的分析洞察以及与之紧密配合的“3A5步”方法论则呈现了一套完整的方法体系,不仅仅是就大数据谈解决之道,而是跳出了技术范畴,从更高的客户需求和实践价值的角度推进“大洞察”的实现。
IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠先生对此表示:“IBM智慧的分析洞察在金融、医疗、制造、零售、公共、保险等等领域已经具有深刻的实践。目前,IBM已在全球设立6家业务分析解决方案中心,配备近9000名智慧的分析洞察顾问及400名研发人员。相信在未来,辐射各行各业的智慧的分析洞察将为大数据时代的企业带来不可估量的信息价值。”
《中国企业家》2012年12期