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PMO是项目管理办公室（Project Management Office）的一种简称。公司在着力提高项目经理个人能力的同时，将组织整体的项目管理能力建设作为了今后的一个发展目标，于是提出了PMO的概念，并成立这样的组织机构，来创建公司的项目管理体系，形成项目管理的方法、制度以及流程。
在公司的内部，PMO通常会充当下面的三类角色：
第一类，是作为项目管理的支持者。PMO主要为项目管理提供管理支持、行政支持、培训、咨询顾问、技术服务、知识管理等支持服务。这种角色以低调和辅助者的身份出现，容易得到PM（项目经理）的认可，不容易引起太多的反对和权力究争，作为PMO的刚刚起步阶段，这种方式容易得以实施和执行。
第二类，就是作为项目的控制者。在这种情形下，PMO拥有很大的权力，他相当于代表公司的管理层，对于项目进行整体的管理和控制，保证项目的顺利执行，以实现项目的目标和组织的目标。这时PMO的工作可以包括：资源的分配、计划的审批，项目的检查和分析等。PMO为组织的项目分配所需要的资源，确保组织资源在项目中使用的最优化；同时对每一个所支持项目的项目计划负责，进行项目计划的审核，保证项目计划的可行性和最优化；另外还需要持续监控项目，确保项目按照计划执行，并能够成功完成。
最后，作为项目战略的管理者。在这种情形下，PMO需要制定整个公司的项目管理制度和构架项目管理的体系。包括：为组织开发和选用适用的项目管理方法论、流程和工具，并形成统一的标准；建立组织的项目管理文化，证明项目管理的价值，形成项目管理的统一认识，并在组织内部推行项目管理的标准；进行项目群管理（Project Portfolio Management），确保所有要执行的项目能够围绕着组织的目标，并且能够为公司带来相应的利益。
具体到我来说，主要还是充当第一类的角色，最主要的工作应该是指导PM，帮助其完成既定的目标。下面结合实际的工作经验举例说明指导的一些方法：
·树立威信
那些刚转为某个项目管理者的同事，在做出一些决定的时候会有心虚的感觉，总是不能大胆的表达出内心的想法，通常会打着更高一级的领导名号，好像这样才是名正言顺。这个时候做为PMO，要多肯定PM的想法，并鼓励其多召开项目组内部会议，多听取其他项目成员的意见并发表自己的见解，熟悉并掌握每个成员的想法。
·宣讲公司规范
公司已制定了大量和项目管理相关的制度及规范，除了依靠PM自己学习外，也需要PMO结合实际的工作进行讲解，帮助其尽快掌握并运用到项目中去。比如PMTool，有些维护PM对其中的故障上报流程不了解，且存在怕事儿的心态，这个时候就应该先讲解清楚故障需要通知到哪些人，故障处理完毕后还需要通知哪些人，这样处理的好处是分担压力而不是增加压力等等，让PM从心态上完成调整，从而主动完成对公司规范的执行。
·如何寻求帮助
很多时候PM会遇到处理不了的问题，比如有些技术问题。这个时候PMO不能一味的要求PM靠自身的能力来解决，而是告诉他一些可利用的资源以及如何来利用，从而在有限的时间内处理掉问题。比如OA项目组有时候会遇到一些涉及Domino Server平台的问题，包括宕机或者性能等原因的查处，这个时候就可以利用IBM 800的支持电话，或者搜集其他项目组处理过此类问题的经验，来完成对问题的定位及处理。
总之，指导并培养出优秀的PM，是PMO的职责，也是公司发展壮大的动力。
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