全球营销是指企业通过全球性布局与协调,使其在世界各地的营销活动一体化,以便获取全球性竞争优势,是对各种观点、产品和服务实行构想、定价、促销和分销等活动,使其通过交换实现满足个人和组织目的的在多个国家中进行的整个策划和实施过程,企业必须面对世界范围内的竞争对手,必须对国际市场信息掌握准确、迅速,对国际市场的变化做出快速反应,占有广阔的国际市场,更广泛地利用国际资源。
二、 国际市场营销环境的变化
1、 产品生命周期的缩短
技术的高度发展,降低了生产成本,使市场上出现越来越多同质性很强的商品,而且先进的技术又会加速产品的发明创造,使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。产品生命周期的四个不同阶段,营销活动的侧重点与策略都是不尽相同的,产品生命周期的缩短加速营销策略的转换,增加了营销工作的难度。
2、企业面临风险的加大
由于国际市场营销进行的是跨国界的交流活动,很多情况不易把握,不确定因素更多,所以其产生的风险如信用风险、汇率变动风险、运输风险、政治风险、商业风险等,都远远大于国内市场营销。产品开发和市场发展的不确定性加大,新经济使市场供求的不确定性加大,营销风险扩大。企业和开发机构并不能预知或肯定技术发展的步伐,消费者亦不能明确自己不断变化的需求的终点何在。一系列的不确定性给从事国际贸易的市场营销者们提出了新的课题。
3、企业销售渠道的变革
企业间国际竞争的重点已越来越向研发和销售两端偏移,营销竞争已经从产品竞争、价格竞争和促销竞争转化为网络的竞争,网络的规模和价值直接影响到公司的发展规模和价值,对渠道的控制就是对市场的控制,国际竞争力更多地开始表现为渠道的竞争,国外一些大企业在选择合资合作伙伴时,十分关注中方企业的营销能力和网络基础。
三、建议
1、研究全球营销环境
对决定国际市场营销环境的政治法律、经济、文化、技术、竞争等进行综合地分析、评判,能使企业及早地发现企业所面临的国际市场中的有利机会,提早制订应变措施。各个国家或地区之间在政治、经济、法律、社会文化等方面都存在着显著的差异,其市场也相应呈现出不同的特点使国际市场营销的复杂性远远大于国内不同地区的市场营销,企业要成功地打入国际市场,就必须认真调研并分析目标市场国的营销环境及其特征,制定出符合实际、行之有效的营销方案。营销战略制定要综合考虑宏观因素各个方面的影响,并要根据实际情况分析宏观环境发展趋势,了解宏观环境走向。文化渗透于营销活动的各个方面,国际营销时必须了解这些文化方面的差异, 避免因文化因素导致营销的失败,一国ZF在政治与经济上的政策、行为都有其既定的目标,这些目标在很大程序上取决于国家利益,国际营销必须研究ZF的行为目标及其背后的实际国家利益, 才能对各国的政策导向保持预见力, 并在此基础上制定相应的合乎当地国情的营销策略。一个国家经济发展水平不同, 国民收入高低不同,对产品的需求就会有很大差异,从而给国际营销的各个方面带来影响。一个国家的经济结构、国民经济发展情况、人口、收入、自然条件、技术水平、经济基础结构等因素,直接关系到国际市场现状及其变化趋势,影响着一国进出口商品的数量和价格、进出口商品结构、国际收支以及市场购买力等。
2、制定全球营销战略
首先,确定全球营销任务,包括确定主要目标市场,市场细分原则及各个市场的竞争定位。其次,确定全球市场细分战略,包括全球性市场细分战略,找出不同国家的消费者在需求上的共性,如人口统计指标,购买习惯和偏好等;国别性市场细分战略,找出不同国家之间文化差异,市场细分主要以地理位置和国籍为基准;混合型市场细分战略即某些国别市场规模很大可个别化,而另一些较小的国别市场则可组合成一个共同的细分市场。再次,确定竞争定位即确定其在每一个市场上的竞争地位。四种主要的竞争定位战略是:市场领导者;市场挑战者;市场追随者和小市场份额占有者。最后根据企业的全球市场细分战略和竞争定位战略,可以制定出其营销组合战略。
3、培养全球营销人才
人才是开拓国际市场的主体是构成企业国际化经营竞争力的主导因素。新经济的竞争归根结底是掌握新技术的人才的竞争。营销人员的队伍建设就是一个关键。他们不仅需要具备敏锐的洞察能力及优秀的管理能力,在信息技术进入营销活动领域竞争加剧,还要具备信息处理能力,直接参与网页的设计、网络的管理等。一方面,我们要自己从企业内部培养自己的国际营销人才,主要是早期的培养,根据实际需要可以提前选送一些优秀的员工到国外进行环境适应和技能培养,同时也可以让他们在国内进行相关的基本训练或培训,使其掌握国际贸易和营销的相关知识,这样当企业要开拓国际市场时有人才可用。另一方面,主要是企业从外部招聘有经验的营销和国际贸易人才。现在人才市场上这方面的人才比较多,企业可以根据实际需要,招聘符合要求的贸易人才。这种外部招聘,既可以在目标国本地招聘当地人才,也可以在本国招聘合格人才,具体要视企业经营和发展需要而定。
4、塑造全球质量品牌
企业首先要在本土塑造知名品牌,要有国际品牌的观念去做品牌,走出低成本、低价格、低档次的“瓶颈”,打好基本功,在此基础上再进军海外,力创全球知名品牌。品牌作为企业的无形资产,体现了企业的综合实力。全球品牌在世界范围内引导消费观念,影响消费行为,培育消费文化。产品质量是创建知名品牌的基础,在国际市场上能取得长期成功,靠的是优良的产品质量赢得消费者的信赖。产品质量是企业立足之本,它包括产品的核心质量、形体质量和服务质量。企业必须时刻把产品质量放在首位,以质量求生存。
5、建立全球营销网络
建立全球营销网络作为一项跨国经济活动 , 其复杂程度要远远超过传统商品的进出口贸易,不仅涉及到劳动、资金、技术等大量生产要素的转移 , 也涉及国内、国外两个市场的对接,需要各种技术、信息、资金、外汇等方面的投入和支持。常用的建立方法有:与国际上一些著名跨国公司或采购代理商签订采购协议;通过出口商或进口商分销;境外自建营销网络;战略合作;贴牌生产;并购等。
四、结论
国际市场营销是营销观念在地域和空间上的顺延和拓展,是以国际需求为导向、在全球范围内制定营销战略并进行产品开发、生产、销售、投资等一系列活动,开展国际市场营销是顺应世界经济趋势的选择,世界市场迅速成长,全球竞争者日益增多,每一个企业都必须准备在一个相互依存度越来越高的经济环境中竞争。



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