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1.1 一般规定
1.1.1 项目收尾阶段应是项目管理全过程的最后阶段，包括竣工收尾、验收、结算、决算、回访保修、管理考核评价等方面的管理。
1.1.2 项目收尾阶段应制定工作计划，提出各项管理要求。
1.2 项目竣工收尾项目经理博客
1.2.1 项目经理部应全面负责项目竣工收尾工作，组织编制项目竣工计划，报上级主管部门批准后按期完成。
1.2.2 竣工计划应包括下列内容：
1 竣工项目名称。 2 竣工项目收尾具体内容。
3 竣工项目质量要求。 4 竣工项目进度计划安排。项目管理论坛
5 竣工项目文件档案资料整理要求。
1.2.3 项目经理应及时组织项目竣工收尾工作，并与项目相关方联系，按有关规定协助验收。
1.3 项目竣工验收
1.3.1 项目完工后，承包人应自行组织有关人员进行检查评定，合格后向发包人提交工程竣工报告。
1.3.2 规模较小且比较简单的项目，可进行一次性项目竣工验收。规模较大且比较复杂的项目，可以分阶段验收。
1.3.3 项目竣工验收应依据有关法规，必须符合国家规定的竣工条件和竣工验收要求。转自项目管理者联盟
1.3.4 文件的归档整理应符合国家有关标准、法规的规定，移交工程档案应符合有关规定。
1.4 项目竣工结算
1.4.1 项目竣工结算应由承包人编制，发包人审查，双方最终确定。项目管理者联盟文章
1.4.2 编制项目竣工结算可依据下列资料：项目经理博客
1 合同文件。 2 竣工图纸和工程变更文件。
3 有关技术核准资料和材料代用核准资料。 4 工程计价文件、工程量清单、取费标准及有关调价规定。转自项目管理者联盟
5 双方确认的有关签证和工程索赔资料。
1.4.3 项目竣工验收后，承包人应在约定的期限内向发包人递交项目竣工结算报告及完整的结算资料，经双方确认并按规定进行竣工结算。
1.4.4 承包人应按照项目竣工验收程序办理项目竣工结算并在合同约定的期限内进行项目移交。
1.5 项目竣工决算
1.5.1 组织进行项目竣工决算编制的主要依据：
1 项目计划任务书和有关文件。 2 项目总概算和单项工程综合概算书。
3 项目设计图纸及说明书。 4 设计交底、图纸会审资料。
5 合同文件。 6 项目竣工结算书。
7 各种设计变更、经济签证。 8 设备、材料调价文件及记录。
9 竣工档案资料。 10 相关的项目资料、财务决算及批复文件。
1.5.2 项目竣工决算应包括下列内容：项目管理者联盟
1 项目竣工财务决算说明书。
2 项目竣工财务决算报表。
3 项目造价分析资料表等。
1.5.3 编制项目竣工决算应遵循下列程序：
1 收集、整理有关项目竣工决算依据。 2 清理项目账务、债务和结算物资。
3 填写项目竣工决算报告。 4 编写项目竣工决算说明书。项目管理者联盟
5 报上级审查。项目管理培训
1.6 项目回访保修
1.6.1 承包人应制定项目回访和保修制度并纳入质量管理体系。
1.6.2 承包人应根据合同和有关规定编制回访保修工作计划，回访保修工作计划应包括下列内容：
1 主管回访与保修的部门。
2 执行回访保修工作的单位。
3 回访时间及主要内容和方式。
1.6.3 回访可采取电话询问、登门座谈、例行回访等方式。回访应以业主对竣工项目质量的反馈及特殊工程采用的新技术、新材料、新设备、新工艺等的应用情况为重点，并根据需要及时采取改进措施。
1.6.4 签发工程质量保修书应确定质量保修范围、期限、责任和费用的承担等内容。
1.7 项目考核评价
1.7.1 组织应在项目结束后对项目的总体和各专业进行考核评价。项目管理论坛
1.7.2 项目考核评价的定量指标可包括工期、质量、成本、 职业健康安全、环境保护等。
1.7.3 项目考核评价的定性指标可包括经营管理理念，项目管理策划，管理制度及方法，亲工艺、新技术推广， 社会效益及其社会评价等。
1.7.4 项目考核评价应按下列程序进行：项目管理培训
1 制定考核评价办法。 2 建立考核评价组织。
3 确定考核评价方案。 4 实施考核评价工作。
5 提出考核评价报告。
1.7.5 项目管理结束后，组织应按照下列内容编制项目管理总结：
1 项目概况。 2 组织机构、管理体系、管理控制程序。项目经理博客
3 各项经济技术指标完成情况及考核评价。 4 主要经验及问题处理。
5 其他需要提供的资料。
1.7.6 项目管理总结和及时归档和保存。
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