这是关于投资回报的故事。一开始,学院、政府和研究机构中的科学家使用因特网相互连接。因特网发展到提供电子邮件,然后是万维网,万维网用来交流市场消息很不错,但没有多少商业价值。技术迅速地发展并开始支持因特网上的计算,这推动了业务过程。但是这种能力同时会带来成本 — 它需要技术方面的大量投资。当企业对信息技术进行投资时,总是期望投资会有利益回报。成本降低的讨论从未停止过。
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