楼主: 真实精算
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[CFA] 财险两核部门现状、窘境、未来解析(也许这是保险业最后一班顺风车)   [推广有奖]

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tomybin 发表于 2014-2-8 11:47:42
    本在论坛搜集一些资料学习,意外发现我竟然2005年就已经注册了这个论坛。再次带着膜拜的心情浏览论坛的帖子,获益良多。尤其是在看了楼主能如此卖力的码字发了这么多原创贴,楼主对保险行业确实有着广泛的了解和自己的真知灼见,作为同龄人更加令我佩服的五体投地,自愧不如。但关于财产险两核的问题,本人还有一点点的补充,还请勿见怪。
    简单做个自我介绍,本人二流本科毕业,同一二流院校研究生毕业,没有论坛内各位精英们那么闪耀的光环,当然那曾经是我梦寐以求的事情,可以使劲了吃奶的劲儿还是未能如愿,因此以下内容如有班门弄斧之处请勿见笑。本人目前也就职于一家二流公司的核保岗位,默默耕耘7年,侥幸混迹无大成,暂时还没被开除。业绩方面只能说所负责产品线自认品质管控良好,每年产品线为公司创造利润10-20%。认真拜读了楼主的文章之后,手指头发痒,也借此机会也想把自己对两核岗位尤其是核保的认识与大家分享,也把前面我十分欣赏的各位仁兄的观点做以归纳。
    其一:财产险核保到底是一个什么的岗位呢?
   

在不少人眼里,保险公司的核保中心属于内勤,是个很舒服的部门,不用整天出去跑单子,做在办公室写写算算即可。但“两耳不闻窗外事”实在不可取,核保工作涉及到众多行业,对相关行业不仅要了解,甚至熟知


入职门槛:学历要求为本科以上,因为核保涉及到保险、医学、金融、统计、法律等多方面的知识,因此除了要懂保险、法律外,还应有2—4年相关领域的从业背景。另外,对于保险精算原理以及财务管理等方面的知识,也要有一定的了解和掌握。对于没有核保经验的新手来说,一般都要从出单、接报案等初级工作做起。


(引自http://blog.sina.com.cn/s/blog_4d832fe701000a3s.html


    个人认为这句话的总结很贴切,财产险核保岗位确实是一个专业技术型岗位(尤其是非车险,在此无贬低车险同仁的意思,请勿拍砖),如果在总公司或者是分公司的部门负责人更需要技术加管理型的人才。在下仅就个人涉足的工作做一些分享,核保人日常工作包括,超权限业务核保审批(包括对业务进行风险分析与评估,审核承保方案是否与业务风险以及当地市场情况匹配,确定前线费用,提供防灾防损建议,系统单证流转等),政策制定与执行(核保政策,承保流程,单证管理归档等业务承保相关的制度与政策),经营指标管控(经营分析、销售策略与激励方案制定、经营政策改善与调整),再保安排(包括业务临分、协助公司合约续转等),参与业务推动与招投标,各种培训(包括部门内部的核保和销售培训,部门间培训等),新产品开发与报备,协助新系统开发以及系统BUG修复验证,协助。
      就上述工作不难印证,如果想要做好这个岗位,必须得让自己是一个求知欲望和接受新事物能力比较强的人,但受教育体制所限,对于刚毕业的人来说,马上就能胜任上述工作职责是不太可能的,但非车险专业招聘中要求不同的行业的专业背景,比如某公司招聘核保人要求化工类、建筑类、安全工程、保险(工科)等工科专业都是有情可原的。工科类专业对于企财险和工程险核保以及风控的专业基础要优于一般的文科类保险专业。而责任险和水险则更期望招聘那些有法律、英语、贸易等相关专业基础学习背景的人。具备上述尽量贴近的专业背景我相信工作上手的过程可能更快一些,其他能力可在日后用你的求知欲和学习力也包括市场的即时调研能力来补足。
     当然保险及其相关专业的童鞋也不要着急,因为你们是保险行业的通才,也有不少保险公司的各种部门会招聘保险及其相关专业进行人才储备和培养。我一直认为文科学生和理工科学生的思维方式是不同的,因此在涉及相关行业的专业领域时需要的经历相对长一点的磨砺,毕竟隔行如隔山。就像我们工科学生去领悟法律条文、条款、企业财务账册的解读和领会需要磨砺一样,这曾经让我煞费苦心。
      因此,财产险两核人才的培养也一定是需要若干年时间的培养,无论是处在总公司、分公司还是下述三四级机构。而一旦成才或者说已具备基本成熟独立的核保思维,其作用也是不可替代的,其薪酬水平也就不言而喻了。其上升通道中,总分公司总经理室成员,部门管理人员中也屡见不鲜。甚至在某些领域的专家,或者在保险中介(主要是保险经纪和保险公估)行业中的专家级人才也不少。

     所以,我也不太认同“在保险公司招聘中,知识储备不足,懒惰,缺乏斗志,头脑不灵活的学生更倾向于将简历投向于两核部门”这个观点。本人也经历过几次小型面试,包括业内推荐的初试和部门招聘的专业面试。确实存在这种情况,我个人把此类人归结为盲目就业,此类就面试人员不仅在两核部门,在保险公司各部门都存在,而且大有人在,我认为这是就业指导培训的悲哀。无论他们出于什么目的就业,但凡急需用人的单位,估计通常都不会录用此类人。但也不排除个别大公司在设置了学历门槛后,招一批培训生或者是岗位储备人才备用。因此,楼主的这个归纳为两核的窘境,个人认为不妥。

       综上,个人认为财产险核保需要的肯定不是那些知识储备不足,懒惰,缺乏斗志,头脑不灵活的学生。财产险人才的窘境,仍是人才培养与市场需求的差异造成的,另外一点就是准就业人才从业的盲目性,这间接也是人才培养和自我塑造能力的缺失所致。如果我们在校期间意识到自己存在这个问题,应该首先接触社会,其次是加强所欠缺能力的培养,而不是仅盯着几本证书。

其二,关于待遇、精英与业绩。
     首先,我个人对精英的概念一贯没什么好感,什么是精英?考试考的好?证书多?还是荣誉多?什么叫精英不爱投两核?什么叫专业储备充足的都去证券等行业了,对比一下上述核保需要的基本技能,他都有么,所以我看到精英这两字有点“出离愤怒”了,呵呵,当然这是出于愤青的表态,低俗了点啊,主要也是本人一直处于2流,从来没跟精英沾边过有点酸葡萄心理,这是病,我还在坚持自我康复中。
     不过话说回来,365行,行行出状元,在财产险两核工作中,我觉得素质、能力和态度反倒比这精英二字在工作中更加实惠一些,因为大学里所谓的精英在工作后基本上都得从零开始,真正可以施展的只有素质、能力和态度。
      其次关于待遇,实话,在我入行头3年,我都不知道自己的待遇是怎么定的,直到有一点我发现自己以前的积蓄(入行曾小有积蓄大几万)逐渐在缩小到不足4位数和我已经逐渐步入大龄未婚男青年的时候我才发现待遇是个问题,也差不多这个时候,猎头的电话,朋友的引荐,同业的挖角开始接连不断。我也很不好意思的跟领导谈了谈我的吃饭问题,结果虽然跟市场还有一定差距,但毕竟已经达到了初步的预期,持续下滑的积蓄又开始逐渐增长了,在考虑到工作环境已经得心应手,所以还是留了下来。
     所有很多校友问我怎么看待待遇问题的时候,我大言不惭,我当时没注意。确实是没注意,我承认这是我面试的一个败笔,但我觉得也是有收获的,毕竟我在可满足温饱问题的前提下,没给公司添麻烦,还得到了领导的指导和信任,踏踏实实潜心学习了3年。
     说句重点的,一旦能成为一个成熟两核人,其待遇比楼主的预期还要更好。自己不努力,想要公司好待遇,这种可能性不是没有,但我认为只是比例很低很低而已。

      最后是关于业绩,不知道楼主的评价是否是公司人力资源部的指标,但就我个人观点,我看到的是财产险两核人员的业绩,仍然是以给公司创造利润的能力来衡量的,只不过每个公司量化的方法不同,对待不同级别人员的考核内容和指标有些差异而已。但核心问题仍然是经营利润。
     哦,还有一句补充,我看到不少回复提到,希望保险公司多招收一些储备人才培养,还得提高薪酬什么的。个人认为,前者大有公司在,后者有点不切实际。
楼主在以前的帖子中已经详细解读了如何获得高薪?详细出处参考: https://bbs.pinggu.org/forum.php?mod=viewthread&tid=2421996&page=1&from^^uid=29623

仁者见仁智者见智,还是那句话,此贴这是抛砖引玉,欢迎拍砖。我来这里是来膜拜学习的,想更多的了解现在学校里有那些先进的理念和经验,想和各位大侠们(尤其是楼主这样见多识广,知识渊博的)多多交流学习,尤其是关于保险行业的话题我也非常愿意交流和学习。该准备午饭了,以后有时间再详细交流,希望话题越具体越切合实际越好啊,最好不是那种泛泛的问题,或者空谈的话题。

本文撰写借鉴了以下几位同行的观点,我个人对上述观点完全或部分认同,在此对几位表示感谢。

参考观点如下:
tazhzo 发表在 22楼  发表于 2014-1-4 01:47:17
你应该首先介绍一下两核部门是干什么的。我替你补充一下核保(理赔我改天写):核保部门的工作主要就是审核业务是否可以承保,以什么样的条件(价格、赔付方案、佣金率)承保,核保部门还要为业务的运营提供投保流程设计、业务培训等方面的支持工作(比如说如何实现见费出单、给销售人员讲解产品),有些公司的核保部门还要负责营销方面的工作,要负责领导下级机构完成保费目标。核保需要的知识五花八门,核健康险的必须要懂医学方面的基础知识,核工程险的必须要懂工程方面的知识。但有些保险的核保,比如说车险,可以不需要任何专业知识,经验也可以不需要多少,只要懂保险的那几个术语就可以了,工作中按照公司的规定审核投保材料和确定价格就行了,当然这种工作工资普遍很低。不过,审核保单是核保里面很基础的工作,核保更深入的工作是分析盈亏,制定承保政策,制定承保方案,制定出单规则等等。比如说,某个险种亏了,核保人员需要通过数据分析去搞清楚具体亏在什么地方,哪类业务是亏损的,亏损的原因是什么,如何改善(加费承保?降低佣金?降低逆选择?核查赔案真实性?改变销售渠道?要求理赔部门核查投保人是否未如实告知?堵住被不法分子利用了的投保流程漏洞?收回下级机构的核保核赔权限?)。
小痴 发表在23楼 发表于 2014-1-4 03:50:59
我是七八年前毕业进入大型财险公司两核队伍的本科生,两年后辞职出国留学,现在已经离开保险行业。不过很多同学朋友仍然在两核队伍当中,感觉楼主说的还是有些偏颇和悲观了。

两核确实具有一些缺点,但是财险公司经营管理的核心职位,基本上所有公司高层领导都出自两核。所以如果想在公司管理方面走得更远,在这个职位上锻炼是必经途径。就我个人经历看来,两核职位招到的新人很多素质很高,也愿意学习。实际上这个岗位要求的理论知识并不多,只有通过经验的积累才能提升水平。所以现在很多公司招收管理培训生来做这些岗位,是比较合理的培养制度。与其抱怨缺人又招不到人才,不如下力气提高基层人员收入水平,提高培训新人的力度和合理性。
chy19880214 发表在51楼 发表于 2014-1-4 22:07:11
作为一名PA总部核保人 我只能说楼主的部分观点 特别是什么样的毕业生会去两核部门的观点 是完全错误的  我们公司的核保人没有一个是学保险专业的 而且不会招保险专业的学生做核保  但是国内财产险公司 特别是我们公司  对核保的重视程度的确太差   我可以负责任的说  保险公司什么都可以外包  就是核保不能外包  最后剩一个人一定是核保人

maomaoren 发表在78楼 发表于 2014-1-6 12:31:30


销售型公司首先重视的是销售,但很容易忽略运营两核人员的作用
一个公司销售强两核弱,则销售不一定能强下去;销售弱两核强,则销售会愈变愈强
两核在风险把控、成本控制、再保安排等方面的专业性不是销售能替代的,对公司的经营起到支撑作用。
如果不重视两核队伍建设,公司的发展必然会遇到瓶颈,甚至会随着销售量的攀升带来更多销售风险,影响公司的稳健经营,毕竟保险公司是经营风险的企业,不能忽视两核的作用。

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静雨蓝山 发表于 2014-2-26 00:15:30
看了这个觉得好难受啊,感觉自己前途渺茫,我是一本985学校保险专业大三女生,不想考研,性格有点内向,也不爱参加活动。。。。考了两门中精,都是低分飘过考前突击,意义不大,但又不知道干什么好,可能以后也不能从事精算方面的工作。。我是想去保险公司的,原先觉得核保感觉也挺有挑战性的,但是我的性格太内向,感觉自己就是楼主说的那些保险专业又不想卖保险的人,前途未卜边走边看吧。

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沙特 发表于 2014-2-27 11:03:55
faderu 发表于 2014-1-6 13:29
说的太好了。真心这样觉得。作为学保险的,其实我们专业几届以来都很少有选择去保险公司的。提高待遇才是 ...
看你就像是要在保险行业打拼的,我感觉学这行干这行的潜力还是蛮大的

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Awsh 发表于 2014-3-10 22:43:08
学习了

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wugu981018 在职认证  发表于 2014-3-18 14:54:03
小痴 发表于 2014-1-4 03:50
我是七八年前毕业进入大型财险公司两核队伍的本科生,两年后辞职出国留学,现在已经离开保险行业。不过很多 ...
大家都回复的好积极呀。即将进入财险核保部门,话说留学后在什么行业做呢?
每天进步一点点。坚持!

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wugu981018 在职认证  发表于 2014-3-18 14:54:03
小痴 发表于 2014-1-4 03:50
我是七八年前毕业进入大型财险公司两核队伍的本科生,两年后辞职出国留学,现在已经离开保险行业。不过很多 ...
大家都回复的好积极呀。即将进入财险核保部门,话说留学后在什么行业做呢?
每天进步一点点。坚持!

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wugu981018 在职认证  发表于 2014-3-18 15:18:15
之前呢,是在论坛发帖,别人推荐向我真实精算前辈的,就来这看看的,受益匪浅,对于即将踏入财险核保岗位的新人来说,有很多值得学习和借鉴的。不要不断加油,努力!
每天进步一点点。坚持!

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wugu981018 在职认证  发表于 2014-3-18 15:35:23
谦伯言 发表于 2014-1-6 15:25
前辈好 我觉得两核岗位还有的问题是 既然两核岗基本上不招保险专业的学生 医疗类的要找学医的 工程类的要找 ...
     是这样的,本人呢毕业一所医科大学,具体专业是医疗保险专业,其实,这是医学的边缘学科,和涉及到医疗审核理赔这块是比较切合的。学医,自然是临床一类专业学的比较好,当然是去医院。其实,目前国内也是有些院校开设了一些专业涉及到医学的核保核赔。但是去一些财险的二三级机构,什么卫生事业管理、劳动与社会保障(医疗保险)等专业都是可以的,学护理的也是可以的,很多和我本科一专业的就去做医疗的核保核赔;本科实习在pingan三级机构实习,指导老师是学护理的专科,但是现在应该比较难了,虽然缺人,但现在普遍毕业生多。
      我是针对你说的医疗类进行回答的,不知道能否解答你的一些困惑。个人认为,工程类也可以以此类推吧,也是存在一些情况的。更何况现在毕业生多,投简历你会发现各种专业背景的啦.........
每天进步一点点。坚持!

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谦伯言 发表于 2014-3-18 22:07:05
wugu981018 发表于 2014-3-18 15:35
是这样的,本人呢毕业一所医科大学,具体专业是医疗保险专业,其实,这是医学的边缘学科,和涉及到医 ...
嗯 谢谢热心解答~

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wugu981018 在职认证  发表于 2014-3-18 22:34:50
谦伯言 发表于 2014-3-18 22:07
嗯 谢谢热心解答~
不客气。
每天进步一点点。坚持!

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