楼主: 真实精算
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[CFA] 财险两核部门现状、窘境、未来解析(也许这是保险业最后一班顺风车)   [推广有奖]

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很久没上论坛,转做管理岗后忙了很多,虽然避免了以往颈椎和腰椎的摧残,如今却要面临着酒精的摧残,回家后只想倒头就睡,也没什么精力写文章,转岗的前半年必须要拼搏巩固自己的位置,但愿日后能顺利些!


财险行业两核人员(核保核赔)面临着人手短缺,员工素质不高、工作倦怠、人员流失率极高的窘境,这一现象在中小型财险公司尤其严重。然而大型财险公司正面临着被中小型财险公司大量挖角两核人员的困境。此文意义有三:


1 各方位讲解两核岗这一不为人熟悉,或曾被错误理解的岗位。

2 作为保险业的一员,希望能推动这一不成熟的岗位得到迅速健康的发展,不希望业界过多恶性挖角,同时为两核吸引多一些精英。

3 这一议题也是我们公司接下会议的一个重要讨论《如何加快两核部门健全建设与人才吸收》,希望在论坛回复中得到启发。

备注:为避免误会,本文描述内容仅限于财险范围



一、两核岗招聘困境解析


在健康险里面,逆向选择投保可以通俗地理解为:怀疑自己有病或自认为健康状况不佳的人,比普通人更倾向于投保,这种逆向选择无疑给保险人带来危机。

然而,在财险公司两核部门(核保核赔)招聘中,逆向选择给保险公司带来的困境不亚于投保逆向选择。因为在保险公司招聘中,知识储备不足,懒惰,缺乏斗志,头脑不灵活的学生更倾向于将简历投向于两核部门,原因如下:


1 从知识和技能储备方面看:专业知识储备优异的学子大多倾向于证券、资管、银行等机构,虽然也有不少精英选择从业保险,但这些精英都流到精算、财务、IT部门


2 从勤奋和斗志方面看:从业保险的学生群体很大一部分是家庭经济环境欠佳且无背景的学生,这一学生群体一般分化地很厉害,一部分人十分勤奋,斗志十足,拼了命去工作,大多选择业务类工作,因为他们知道别无选择,在学历不硬的前提下,唯一能靠自己在这个城市立足的岗位只有业务岗,而且他们认识到自身不足,所以更会将勤补拙。另一部分人说的好听一点就是随遇而安,说的现实点就是破罐子破摔,他们活了二十多年从未出过头,因此也不打算在未来出头,只求有一个稳定温饱的职业,至于房子车子从未考虑,这部分人大多选择非业务类岗位,其中一部分就到了两核部门


3 从头脑灵活度方面看:在面试的时候,问过不少投两核的学生为什么作出这样的选择,频率最高的回答就是1 因为专业是保险专业(言外之意除了保险之外不知道能做什么)2不想跑业务。这样的群体能有头脑灵活度?



看到这里,大家一定会疑问重重,比如:


1 两核部门待遇如何?前景如何?

答:两核部门的待遇、前景和从业经验,知识储备,头脑灵活度挂钩,经验尤为重要,普通两核人员的收入就是你所在城市文员的普遍薪酬,在一线城市只够在城中村租个小房子每个月填饱肚子,高水平的两核人员1w+是普遍收入,2w+也不足为奇,在公司的地位不亚于精算人员。而积累经验是个漫长的过程,精英积累三五年,非精英积累十几年才能达到效果,由于逆向选择,基本上没有什么精英会主动进入两核部门,所以外界甚至是业内看来,两核人员普遍待遇不佳,如果想升职则需要遥遥的“十年”,殊不知这“十年”是由逆向选择造成的,如果真要有精英愿意从事两核,5年足矣!


2 为什么精英都不愿意去做两核部门?

答:

A 两核部门在前几年待遇确实不佳,工作却十分劳累

B 在外界看来从业两核前景不好,因为很多两核人员干了十来年收入相对通胀都每增加,收入不错的两核人员较少。然而这一现象是逆向选择造成的,加薪慢是因为员工水平普遍不高。



二、两核岗在保险业存在的问题:


1 转行率:由于逆向选择,目前选择两核的人群多为能力不高却心比天高的人,受不了经验积累期的苦,也没能力缩短经验积累期,所以很多做了一段时间就不做了。


2 挖角率高:为了短期内组建一支经验丰富的两核队伍,很多小企业向中大型企业挖团队,一挖整个团队都走了。无论如何,这一现象都不利于整个行业发展


3 两核岗未得到重视:因为这个岗位没有对应的本科专业,头顶也不存在光环,更加不会有培训公司和留学机构为这个岗位炒作,所以也是被忽略的一个岗位。


4 经常被错误认识:因为现实中从业两核岗的人很多混了很久之后都没有“出息”,所以不少人认为两核岗是个没有“出息”的岗位。这就太冤了,很多从业两核刚的人没有“出息”是因为没有“出息”的人更倾向于进入两核岗,这是因果方向性问题!



三、两核岗的工作内容:


有人说两核岗工作枯燥无聊,十分平淡。然而正如销售分高低,高者如咨询公司销售服务,低者如超市里促销饮料,两核岗也分高低,只不过从事低者占多数,所以普遍看来两核岗没什么水平罢了。然而从事低者占多数是因为低者占多数,若你本身水平高,在如今两核人手缺失的当下,没人舍得让你做低级活的。但如果你只是一个无聊的路人甲,抱歉,你只能做无聊的车险核保。

车险两核,家财两核,企财两核,工程两核,你能做什么视乎你的能力,即使你不是工程出身,如果你有能力,公司也会培养你往工程两核方向走的,前提是你学习速度快。

至于更细致的具体工作,请翻阅保险学原理或者百度百科



四、什么人适合成为两核刚的精英?对当下两核精英的特点归纳有如下:


1 吃苦勤奋不抱怨

2 头脑机灵灵活,有适当的小聪明

3 百事通,既要熟悉各行各业的显规则,也要了解潜规则。同时还要熟知三教九流的规则,分析能力强。(21世纪通过互联网检索资讯足以让你成为百事通)

4 行业专业知识储备



看到这里,估计大家又会出现以下疑问:


1 我有能力,但不知道进入两核内会不会受到重视,就怕不被重视耽误了前途

答:基本上会得到高度重视的,因为缺人,现在的情况是,只要是中上水平的实习生,我们都尽力去培养,原因很简单,缺人。

2 头几年待遇又不好又累吗?

答:是的,天下没有十全十美的东西,外表美好的东西大多都是别有用心的人包装出来的。

3 从事两核都要考什么证件?又有多少种资格证书?

答:对于你们,入行考个公估人即可(考这个是因为公估工作要得到法律上的许可),其它证件工作后再考虑,因为工作后你的证件不占大权重,占权重高的是经验和头脑。



五、我的个人观点


1 正如很多年前,“工商管理”的很多观念根本无法被商人接受,而若干年前“工商管理”却成就了不少如今已成高管的学子,然而如今人们一听到“工商管理”四个字接下来却不由自主地说一声“扯淡”,很多行业岗位也都是这样变迁的,能不能坐上行业或岗位的顺风车就要看大家眼光了,我很负责任地说,对于精英来说,两核岗是一辆潜在的顺风车,然而当大家都意识到某辆顺风车的时候,必然会引起一系列撞车。

2 精英现在进两核,就是鹤立鸡群,大部分资源和机会都回投放在你身上。

3 希望这篇文章能帮到学子们提供一些就业的意见,也能带动更多人进入两核,业内就别再乱挖人了。


关于两核部门的问题请跟帖回复,两日内回复必回。太久没写文章,表达混乱生疏请见谅!



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关键词:保险业 顺风车 保险学原理 逆向选择 工商管理 普通人 健康状况 保险公司 保险业 保险人

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maomaoren 发表于78楼  查看完整内容

销售型公司首先重视的是销售,但很容易忽略运营两核人员的作用 一个公司销售强两核弱,则销售不一定能强下去;销售弱两核强,则销售会愈变愈强 两核在风险把控、成本控制、再保安排等方面的专业性不是销售能替代的,对公司的经营起到支撑作用 如果不重视两核队伍建设,公司的发展必然会遇到瓶颈,甚至会随着销售量的攀升带来更多销售风险,影响公司的稳健经营,毕竟保险公司是经营风险的企业,不能忽视两核的作用。

nop2nop 发表于40楼  查看完整内容

大型产险公司现在都用两核集中来应对团度不稳定和标准不统一的问题

bocm 发表于21楼  查看完整内容

同意LZ的意见. 在国外,两核是公司的中流砥柱.其他部门反倒是可有可无-可以外包. 舆论对职业生涯规划的引导很重要.

tazhzo 发表于22楼  查看完整内容

你应该首先介绍一下两核部门是干什么的。我替你补充一下核保(理赔我改天写):核保部门的工作主要就是审核业务是否可以承保,以什么样的条件(价格、赔付方案、佣金率)承保,核保部门还要为业务的运营提供投保流程设计、业务培训等方面的支持工作(比如说如何实现见费出单、给销售人员讲解产品),有些公司的核保部门还要负责营销方面的工作,要负责领导下级机构完成保费目标。核保需要的知识五花八门,核健康险的必须要懂医学方面 ...
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土八路 发表于 2014-1-3 14:33:04 |只看作者 |坛友微信交流群
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真实精算 发表于 2014-1-3 14:41:56 |只看作者 |坛友微信交流群
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报纸
jjxjiang 发表于 2014-1-3 15:07:44 |只看作者 |坛友微信交流群
说得很在理啊

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地板
行令于零 发表于 2014-1-3 15:12:17 |只看作者 |坛友微信交流群
去年找工作的时候,投了永安财险四川分公司的财产险核保,当时非常想去,但是后来现在所在保险公司去我们学校招人,一方面是总部,另一方面又离家近,所以就来了现在这家公司,刚开始铁定以为能去承保(因为无论从专业还是个人意见),结果被派来了财务部,然后就在财务部整天无所事事。承保一直是我找工作的时候一个很重要的方向。也不知道以后还有没有机会去做核保,感觉保险这个行业离自己越来越远了。

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cherrypeng 发表于 2014-1-3 16:56:16 |只看作者 |坛友微信交流群
很实在的观点

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一血色一 发表于 2014-1-3 17:04:51 |只看作者 |坛友微信交流群
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精算庭子 发表于 2014-1-3 17:06:19 |只看作者 |坛友微信交流群
请问考察两核人员最主要的业绩指标是什么?

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dh90 发表于 2014-1-3 17:26:44 |只看作者 |坛友微信交流群
同意楼主观点!核保真心很重要,身为精算专业学生,去核保做下是否也有利于对精算的认识呢?

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