跨文化管理中的“知己知彼,百战不殆
在跨文化沟通及管理中,知己和知彼同样重要,知人者智,自知者明。 自知包括知道自己的价值判断准则,知道“自己”的行为模式和社会规范及沟通方式。知道自己,看清自己,就能以自己为“镜子”,参照协调和处理和别人的差异 。有时候我们先要自知,要学习自己的文化,了解自己,知己往往比知人还难。
知彼,包括知道对方价值判断,行为习惯,知彼需要从理性和感性两方面去分析和体察。理性方面包括运用跨文化比较模型分析对方的文化“尺度”,了解对方的文化特点,感性方面,要善于观察,多交往,多看听尝触对方的文化。在实践中逐步调整自己适应文化差异。慢慢就会入”道“,从而在跨文化交际或经营中如鱼得水,游刃有余。陈立文2014-1-20