求助求助~ 跳转题分析时缺失值怎么处理

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网络消费过程

     
        

      

频率

   

百分比

   

有效百分比

   

累积百分比

  
     

有效

   

货比三家，综合考虑很多因素，时间比较长

   

199

   

51.4

   

54.7

   

54.7

  
     

很快决定

   

70

   

18.2

   

19.3

   

74.0

  
     

看具体购买商品

   

94

   

24.4

   

26.0

   

100.0

  
     

合计

   

362

   

94.0

   

100.0

   

  
     

缺失

   

系统

   

22

   

6.0

   

   

  
   

合计

  

385

  

100.0

  

  

例如像这题，系统缺失的值是没有网购经验的，我想在计算百分百时把这几个缺失值除去，该怎么做呢

下面这个是将缺失值替换成“0”了的，也还是不能把那22个没有经历的人排除在外。。

求帮忙解决啊啊啊

        

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频率

   

百分比

   

有效百分比

   

累积百分比

  
     

有效

   

0

   

22

   

5.7

   

5.7

   

5.7

  
     

货比三家，综合考虑很多因素，时间比较长

   

199

   

51.7

   

51.7

   

57.4

  
     

很快决定

   

70

   

18.2

   

18.2

   

75.6

  
     

看具体购买商品

   

94

   

24.4

   

24.4

   

100.0

  
   

合计

  

385

  

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关键词：怎么处理 求助求助 缺失值 货比三家 网购经验 网购经验 百分比 网络

怎么表格成那样了。。