重庆大学经济与工商管理学院钱丽萍(营销管理；供应链管理)4月21日学者访谈

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热烈欢迎重庆大学经济与工商管理学院钱丽萍老师于2014年4月21日下午3点接受人大经济论坛的在线访谈活动。感谢钱老师抽出时间和大家进行在线的学术交流。

大家现在可以在下面就营销管理；供应链管理；基于行为科学的视角回复提问。
欢迎大家热烈提问。
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钱丽萍，博士，现为重庆大学经济与工商管理学院市场学系副教授。担任《管理世界》、《南开管理评论》等期刊评审。主要为本科生、MBA以及工程硕士教授《客户关系管理》、《市场营销学》、《物流系统运作管理》等课程。


学习和工作简历
>2007.07---- 至今：重庆大学经济与工商管理学院教师、博士后
>2010.01---- 2011.02：香港中文大学博士后
>2006.04----2006.10：香港中文大学合作研究
>1996.09----2007.06：就读于西安交通大学管理学院，先后获经济学学士、经济学硕士和管理学博士学位

研究项目
>主持一项国家自然科学基金项目（批准号：71102064）
>主持一项教育部人文社科青年基金项目（批准号：09YJC630245）
>主持一项中国博士后科研基金项目（批准号：20090450777）

已发表的部分论文
>钱丽萍，刘益，喻子达，陶蕾. 制造商影响战略的使用与零售商的知识转移[J]. 管理世界，2010，2：93-105.
>钱丽萍，任星耀. 厂家控制机制、经销商态度行为与渠道绩效的关系研究——基于4S店的实证分析[J]. 管理评论，2010，8：57-67.
>钱丽萍，赵阳. 经销商权力使用对供应商信任的影响[J]. 经济管理，2010，7：97-103
>钱丽萍，喻子达. 新产品开发创意新源泉——来自海尔的案例分析[J]，管理工程学报，2009，23（2）：32-36.
>Zhao, Xiande, Yi Liu, Liping Qian, Barbara B. Flynn. The Relationship Between Investment in Transaction-Specific Assets and Opportunistic Behavior in a Supply Chain[C]// 2008 Academy of Management Annual Meeting，Anaheim，California, USA, 2008.（该论文获得The Carolyn Dexter Award奖）
>任星耀，廖隽安，钱丽萍. 相互依赖不对称总是降低关系质量吗？[J].管理世界，2009，12：92-105.
>任星耀，钱丽萍. 基于制度环境和任务环境观点的厂商关系管理[J].南开管理评论，2009，12(4)：26-35.

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关键词：供应链管理 工商管理学 学者访谈 重庆大学 营销管理 重庆大学 供应链管理 工商管理 营销管理 学院

HI, prof. Qian, How to select and refine your research topic? Could you please tell me what you think about guanxi in chinese business transaction?  I consider that the interpersonal relationship system, the Guanxi system, is frequently used by the managerial team to solve problems, enlarge the business turnover, and search for outside resources.The Chinese market is getting bigger and bigger since China made his economic revolution and opened its door to the world in 1978. Today, China becomes the second largest economy in the world. Therefore, there are more and more researches from economic science, social science, management science to study the change of Chinese society which is interesting and important for the international business. In social science, the informal constraints or the informal system, such as Guanxi relationship in Chinese society, provides good explanations for how companies reduce the uncertainties in unsound market mechanism and how companies get success?We argue that the guanxinetworks ubiquitous to all areas of Chinese society provide a highly effective solution to the ordering problem faced by partners of corrupt businesses in so far as they are able to transform high-risk exchanges into self-implementing contracts. But what are guanxinetworks and how do they work?

支持一下钱老师。问题就不提了。09年上过您的《客户关系管理》的课程。

钱教授：您好！
请问：中国物流成本究竟多大？比如，集装箱运输的话，从重庆到上海的费用 == 从上海到旧金山的费用？

渴望您的解答，谢谢您。

钱老师：
      您好！感谢您百忙之中抽出宝贵时间为我们解答问题，我是一家销售公司人力资源部的，现在如果想给一线的销售管理人员培训市场营销知识，特别是市场分析策略工具的使用等等。目前的状况是他们一点市场营销基础知识都没有，那么应该从哪些点展开，更容易为他们搭建这个知识体系，或者更容易是他们了解和掌握营销学基础原理呢。谢谢您的指导！

lihoujian 发表于 2014-4-20 09:59
HI, prof. Qian, How to select and refine your research topic? Could you please tell me what you thin ...

Thanks for your problems. Guanxi is the hot topic in marketing and management area. I’ve agreed with you that Guanxi is important in Chinese business transaction. But unfortunately it lacks consistent definition and role of Guanxi in marketing and management area. I’ve agreed that Guanxi contains renqing, mianzi and affection, and explored its role in marketing channel. From the interview with mangers and empirical studies, Guanxi may not play an important role as we think. In more and more industries, marketing channel is mostly governed by contracts. Thus, we should rethink the effects of Guanxi on marketing channel. Please send me e-mail and we can discuss this topic deeply if you are interested in it.

区域经济爱好者 发表于 2014-4-20 23:33
钱教授：您好！
请问：中国物流成本究竟多大？比如，集装箱运输的话，从重庆到上海的费用 == 从上海到旧金 ...

中国物流成本究竟有多大，这是一个很难回答的问题，因为物流成本的估算本身就是一个非常复杂的事情，并且每年的物流成本都在不断的变化之中。

钱老师您好，基于行为科学的视角，请您简要谈一谈企业在设计奖惩方案中应注意些什么问题？

yeting2000 发表于 2014-4-21 09:27
钱老师：
      您好！感谢您百忙之中抽出宝贵时间为我们解答问题，我是一家销售公司人力资源部的，现在如 ...

在我看来，市场营销是讲授有关与客户（Customer）相关知识的学科。客户（或者说顾客）是市场营销学的核心。从这点来说，销售管理人员都非常清楚客户的重要性。所以，从客户入手，引导销售管理人员关注如何发现客户、如何发掘和满足客户的需要、如何测度客户价值等，可以帮助他们比较快地搭建市场营销的知识体系，进而帮助他们掌握市场分析策略工具的使用。

野草1992 发表于 2014-4-21 15:15
钱老师您好，基于行为科学的视角，请您简要谈一谈企业在设计奖惩方案中应注意些什么问题？

不好意思，能否将问题具体一些？奖惩方案，是指对员工的奖励和惩罚么？