所有企业都希望有更多生意,努力制定各种品牌策略来吸引顾客。但是,在争夺消费者心智的路上,他们有的绕了远路,有的甚至迷路了。心智竞争情报是企业的专属导航,研判出快捷有效的行动路线,引领企业通往成功的目的地:心智最大化。
基本观点
市场以竞争为导向,生意都是抢回来的
当同行业的所有企业都试图满足相同的需求时,市场就不再是消费需求导向,而是竞争导向。成也“竞争”,败也“竞争”。健力宝曾经叱咤风云,但当竞争对手不断涌入,健力宝不懂得如何应对,逐渐被后浪蚕食。类似的例子还有很多,诺基亚、碧生源、柯达……小米手机在竞争中觅得机遇,主打低价高性能,每年150%超高速增长。
品牌竞争的实质是争夺消费者心智。
品牌竞争,表面上是抢销量、抢市场份额。实质是抢消费者的心智空间,以心智份额最大化为目标。
心智份额是预测战略效果的前瞻性指标。
心智份额是量度品牌心智空间占有能力的指标。心智份额越高,意味着品牌的未来成长空间越大;反之,品牌将呈下降趋势。心智份额是市场份额的先导,反映未来竞争态势。
心智细分,品牌策略有的放矢。
竞争市场上,消费需求存在较大差异,企业资源也有限,因此企业不可能向市场提供能够满足一切需求的产品和服务,企业必须进行市场细分。
很多企业的市场细分仍按人口统计学特征等传统的细分方式进行。但是,就算是同一地域、同一成长背景的双胞胎也会有不同的消费偏好及心智抉择,传统的细分方式将难以奏效。想要精准把握消费者需求,就应当以心智感知为基础进行市场划分,即心智细分。针对目标细分市场的特征制定相应的产品、营销等策略,才能有效地达到抢到更多生意的目的。
对企业决策的帮助
建立心智竞争情报预警体系
竞争格局复杂多变,经过市场角逐,品牌的市场排位会变化。心智竞争情报将帮助企业及时掌握竞争对手新动向,从容应对。
预判竞争对手策略意图及效果
通过监测数据和调研结果,科学分析竞争对手新策略的意图,对哪些消费者有哪些具体影响,并预判其策略影响效果,及对消费者心智的影响力,将提升心智份额还是纯属白做工。
提出有效精准的策略建议
处在迅速变化的对抗性动态竞争中,企业的应对策略必须有效和迅速。心智竞争情报服务将为企业提出可迅速实施的应对策略,制定更能争夺心智份额的品牌策略,并预判策略的效果。
工作体系
初始项目:情报基础研究
年度服务:情报追踪研判
• 品类竞争动态月度监测报告X12(或根据企业实际需求调整)。
• 每年一次重新修订竞争运筹模型。
• 当竞争格局发生重大变化时,迅速修订竞争运筹模型。
研究技术
诺贝尔学奖技术:竞争运筹模型
• 麦克法登咨询公司研发出《竞争运筹与消费效用预测模型》软件系统,用于以心智感知为基础的市场细分研究,预测消费者在不同品牌中做出决策的概率,测量心智份额,并分析背后的详细原因。
• 竞争运筹模型拥有国家完整知识产权保护,是咨询领域最重要的决策支持系统之一。
• 其理论基础是著名经济学家麦克法登教授的微观计量经济学理论,准确测量消费者对特定商品属性的心智感知水平。
• 该理论获得2000年诺贝尔经济学奖。
配合专业研究方法
根据品类具体状况和企业需求,有针对性选择适合的专业研究方法。
行业研究、概念测试、产品测试、习惯与态度研究、满意度测试、价格研究、广告研究、媒介研究、零售研究、商圈研究……


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