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医药零售物流迎GSP大考------上海通量信息科技
/张凌辉
根据商务部的数据显示，在我国近8万亿人民币的大健康产业中，国内现有零售药店数量近42万家，但是其中规模型的连锁药店（百强连锁药店）占比不足10%。因此可以预见的是，在本轮新版GSP标准、《零售药店分级评定管理办法》等政策相继颁布执行的大背景下，单体药店、小型连锁药店将受到较大的冲击。
新版GSP要求不低
根据公开资料显示，2013年我国部分知名零售连锁药店的平均商业毛利率为6～8%，即便是少数成熟运作的连锁药店，2013年毛利率也仅在15%左右。因此，随着国家管控政策的加强，零售药店必然面临着投入增加、成本增大、毛利下降的局面。相信部分单体药店、小型连锁药店将面临关、停、转、购的局面。
新版GSP标准对药品流通业的管控体现在加强软硬件水平，进而实现药品流通全过程的质量保障条件监控。对零售连锁药店而言，除了要求建立、完善质量体系文件以外，对质量人员的要求也进行了提高，尤其是政策要求每家药店必须有执业药师驻店。虽然部分地区给出了过渡政策：允许连锁药店企业，多个门店共享一个执业药师；或者实现执业药师远程审单的政策。但是对人员资质要求的提高，对大多数药店而言是难以实现的。另外，新版GSP标准要求零售药店总部仓库必须参照商业药企仓库验收，这在信息化方面的ERP系统、仓储面积和必要的设备，冷链管理上的自动温湿度监控系统等提出了较高要求，这是我国大多数零售药店需要新增的投入。
按照新版GSP软硬件的标准配备，零售药店规模越大，新增的成本非常明显。新购土地修建库房，涉及到建筑成本，货架、叉车、分拣系统等的设备成本，中央空调、消防系统、强弱电建设的隐性投入，WMS仓储软件、ERP系统软件等。国内专业从事现代医药物流建设规划集成的研究机构上海通量信息科技有限公司有案例显示，某药店新建了5000平米的库房，总计投入在3000万人民币（不算买地成本）。因此，共享社会物流资源，将物流成本转包出去，不妨是一个出路。尤其是对致力于发展自有门店，做大做强的连锁药企而言，必须确保自身物流体系强壮，才能满足日益快速的物流配送要求。
物流外包是趋势
目前，我国连锁药店企业在物流业务上主要有自营、外包两大模式，也有少数药店企业共营物流仓库的模式（非主流）。一般而言，不建议中小型连锁药店采取物流中心共管的模式，其中涉及到品种保密、客户保密、价格保密等问题，极易造成合作模式崩裂。
上海通量信息科技建议门店数量超过150家的连锁药店可以考虑自营物流，但是必须要做好成本控制。为了提高效率、满足公司越来越大的业务规模，建议企业精细化规划物流中心，适当投入自动分拣系统、电子标签、WMS仓储软件、RF终端等设备。上述设备的投入既符合行业趋势和政策要求，也可以支持企业在后续发展中不需要新增人员。根据国内专业的医药物流集成研究机构上海通量信息科技有限公司的调研，面积5000平米库房投入上述设备，成本可以控制在350万以内，但是能够支持企业实现年销售额10亿人民币。对于规模小于150家门店的零售连锁药店，建议可以考虑把物流业务外包给有资质的第三方医药物流服务机构，享受社会资源、轻装发展业务，也是一个不错的选择。
目前市场上经过药监部门认可的第三方医药物流服务商，多达数是获得资质的医药企业，他们本身以商业公司为主、具备现代物流设施设备条件、懂得GSP和药品仓储管理要求，是较为理想的合作伙伴。还有四川、浙江等省份，试点了少数物流公司参与第三方医药物流业务，但是普遍反映药品物流专业性要弱一些。
中小型零售连锁药店将物流服务外包给第三方医药物流服务商是一个不错的选择。在实践中，企业可以考虑把仓储业务包给服务商，由其为药店提供货品的在库管理、发货、配送服务，药店公司只需要外派质量验收人员和必要的内勤人员即可。
后记
当然，连锁药店在选择物流服务商，首选要确保该单位具备省级药监部门授予的“现代物流”、“第三方医药物流”资质。其次要确认该单位具备自动分拣系统、WMS仓储软件等系统，物流服务商才能为连锁药店提供“多货主”管理服务，确保客户之间的商业信息保密。上述第三方物流业务管理的核心要点，可以参考笔者参与编写的、由医药科技出版社出版的《医药商品储运员职业资格培训教程》，该教材对现代物流作业模式进行了详细描述。
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