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企业运营管理之中总会遇到很多“颠覆性”的时刻，企业领导者若能把握这个契机则会成为机遇，如果迷失在“颠覆”之中则会出现困境。TCL集团董事会主席兼CEO李东生认为企业领导者观念的转变，是企业战略转型成功的基础。在思考颠覆式创新的过程中，领导者看到的不仅是挑战，更是智能及互联网应用带来的广阔商业前景。
面对目前经营环境正在快速改变的现实，如果不能加快企业转型，构建新的能力，未来将是危机四伏。成长在互联网时代，每一位企业创始者都必须去思考企业的“颠覆性”究竟体现在哪里。对于TCL来说，我想真正的“颠覆”是思维的转变。
梳理TCL过往三十多年的发展历程，我们曾经是同行业最具竞争力、销售增长和价值增长最快的企业之一。移动互联网风起云涌，在过去的十年里，公司的业务增长和价值增长不及许多新兴企业，特别是一些IT和互联网企业。
这种差异和变化让我重新思考企业的价值。我曾认为企业的价值由它的经营基本面决定，IT和互联网企业股价高有相当一部分是泡沫的成分。虽然我们国际化开拓给企业带来销售的增长，但利润增长并不快，所以企业价值增长也相对缓慢。现在看来，企业的价值不只取决于当期的业绩，更重要是未来的成长潜力。传世的企业要去发现和抓住新的产业和市场机会，打开新的价值增长扇面。
2013年，服务业收入占GDP的比例达到46%，首次跃升为中国国民经济的第一大产业，而且增长势头还在持续。其中，基于各类互联网应用服务的信息消费是增长最为强劲的领域。
移动互联网时代，用户购买产品，不但看设计、性能及价格，更关注产品搭载的应用和服务，关注个性化的体验。苹果的成功，最重要是抓住了用户体验，撬动了粉丝杠杆。在手机的设计和性能方面比苹果强的公司也有，但产品的用户体验和应用服务方面仍有不小的差距，这最终体现在了产品的销售业绩上。
未来，公司的收益来自产品，也来自服务。我们要培育基于产品的应用服务能力，从过去以经营产品为中心转到以经营好产品和用户为中心，硬实力和软实力要齐头并进，进行“产品+服务”的商业模式创新，培育“TCL服务群”，通过提升服务的收益来创新企业价值。
领导者观念的转变，是企业战略转型成功的基础。在思考颠覆式创新的过程中，领导者看到的不仅是挑战，更是智能及互联网应用带来的广阔商业前景。TCL一方面要勇于打破原有的商业体系，打造“产品+服务”的新商业模式，以此打开企业价值增长的新扇面；另一方面，要推动企业“智能+互联网”的战略转型，按照互联网思维进行经营观念重构、业务重构和组织重构。
在智能化、移动互联网及云服务的舞台上，“双+”转型战略将逐步深入，完成公司价值多维增长的转身。下一阶段，TCL将加速推进转型战略的落地。在家庭娱乐终端，智能移动终端和智能健康家电三条产品线的基础上，完善智能互联网产品及应用服务的布局。我们还将继续强化入口战略，聚集有黏性、活跃的TCL用户粉丝群，用互联网思维重新构建业务流程，提升业务效率和竞争力，让用户更加满意。
我们的企业管理层相信，没有传统产业，只有传统思维，要理解、践行互联网思维，勇于进行颠覆式的创新，才能为企业注入源源不断的生命力，才能展开双翼，鹰击长空。
原文刊发于《商学院》
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