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13.购物车丢弃邮件，挽回最优质的潜在客户
通过电子邮件挽回购物车丢弃用户，是零售商提高转化率的最好方式之一。毕竟，当用户花时间浏览网页并将产品添加到购物车,说明用户已经做好了购买准备，具有很强的购买意图，是非常优质的潜在客户。但是这部分用户常常还可能因为运费高、不满意目前商品价格、忘记购物车内有尚未付款的商品、结帐付款过程太复杂、网站速度太慢、购物流程中其他体验不佳、无法提供游客状态下购买、有足够的付款选择方式、担心信用卡及支付安全问题等诸多问题在最后时刻放弃购买。幸运的是，还是有很多方法可以帮助零售商来重新挽回这些优质潜在用户。在电子邮件主题行中包含被丢弃商品及其类别；把购物车丢弃邮件纳入营销自动化，通过BI计算模型，结合短信、微信等各个渠道，无缝触及客户，进行及时有效的个性化购物车丢弃挽回，也是挽回客户商品丢弃的有效方法。
14.保持规律的发送频率，建立收发信任
保持规则的发送频率将会对邮件营销非常有用。如果你短时间发送太多邮件可能会惹恼你的用户，但如果你几个月不发送任何邮件可能会被遗忘。所以保持规律的发送频率，如一周1封或2封，2周3封，一月4封等，电子邮件营销(www.ync-comm.com)可以帮助客户制定适合自身行业和企业产品特性的发送频率。 久而久之，用户将形成对你邮件的期望，并有利于与用户建立一种潜在的收发信任。
15.邮件渠道引流与多渠道捆绑增加购买率
当零售商投入资源到某个渠道进行推广，无论是在什么渠道，首先都希望在渠道上的推广活动得到最大化的曝光，而邮件就是一个很好的富媒体，其本身对于各种渠道和营销方式的兼容性，使得无论是视频、动画，还是电话、社交、二微码等都可以直接加入到邮件中，而邮件成为活动信息扩散最经济有效的方式之一。邮件引流的方式也有很多，包含用线上邮件把用户引导到线下零售实体门店购买；邮件中插入直拨电话按钮，连接 call center渠道；邮件中设置社交分享按钮等，反之亦然，其他渠道也可以引流用户到邮件渠道。ModCloth就创建了一个“庆祝APP一周年”的电子邮件推广活动，仅向下载了APP的用户提供一个超惊喜的购物折扣，邮件与APP的结合，使得其APP下载量和公司销售转化量同时得到提升。随着移动浪潮正潜移默化地改变着用户的消费习惯，以邮件为基础，在全局视野下，邮件与短信、微博、微信、网站等渠道以用户为主体，进行统筹配合，开展个性化精准营销，最大化满足了用户随地随地都可便利触及品牌的需求。
16.确保邮件准确性，为品牌赢得可信赖声誉
没有什么比基本的拼写和语法错误给用户带来惊讶的，精心忙碌许久的邮件，可能正因为这个小小的细节错误而拉低用户对你品牌的好感度，导致的消极影响是微妙而潜移默化的。对于内容一定要仔细检查校对，不放过任何一个瑕疵，以最佳的工作成果，证明你的声誉，为品牌赢得可信赖及专业认真的印象。
17.为节假日定制专属邮件活动
接下来，即将迎来双十一、圣诞节、元旦节、春节、情人节等节假日高峰，零售商喜欢假期，因为这些特殊的日子可以帮助他们获得新客户，提高转化率。用户也欢迎假期邮件，是因为包含节日购买指南、购物清单等节日定制邮件，让他们可以便捷的完成点击和购买。在节假日来临时，零售商用电子邮件来提醒用户关于即将举行的庆祝活动，并根据各个节日特性定制专属性的个性化邮件营销活动，这对于零售商和用户来说，都将皆大欢喜。
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